Mapa automatizací a jejich tři části
Pochopíte, že každá automatizace má podmínku, čas a akci, a víte, kde všude je v Quandě najdete a co se vyplatí automatizovat.
Co se dozvíte
Po kurzu budete vědět a umět
Šest konkrétních výsledků, které po dokončení všech lekcí a kvízů zvládnete sami, rovnou ve své práci nebo v Quandě.
Transakční e-maily a reakce na chování
Připravíte a aktivujete transakční e-mail a nastavíte reakci na otevření, neotevření, proklik i nedoručení, se správným výpočtem času.
Přání k narozeninám a svátkům
Spustíte kampaně, které každý den samy zkontrolují data u kontaktů, a hromadně doplníte datum svátku importem nebo automatizací kontaktů.
Formuláře, které pracují za vás
Novému kontaktu přidáte štítek podle zdroje, pošlete uvítací e-mail se slíbeným obsahem a kolegovi upozornění o poptávce.
Dotazníky, které třídí kontakty
Poděkujete za vyplnění, přidělíte štítek podle konkrétní odpovědi a necháte si poslat upozornění, když odpověď volá po reakci.
Automatizace s osobním přístupem
Použijete personalizované oslovení, odesílatele podle vlastníka kontaktu a pohlídáte, aby jednomu kontaktu nechodilo příliš mnoho e-mailů.
Automatizace
Středně pokročilý
Zdarma
Je tento kurz pro vás?
Podívejte se, jaké dovednosti si z kurzu odnesete a komu pomůže nejvíc. Když se v popisu poznáte, je kurz přesně pro vás.
Znalosti, které si osvojíte
- Sestavit automatizaci z podmínky, času a akce
- Vytvořit a aktivovat transakční e-mail pro automatizace
- Znovu oslovit příjemce, kteří první e-mail neotevřeli
- Hromadně doplnit datum svátku podle křestního jména
- Nastavit uvítací e-mail a upozornění po odeslání formuláře
- Segmentovat kontakty štítky podle odpovědí v dotazníku
- Nastavit automatického odesílatele podle vlastníka kontaktu
- Zkontrolovat souběh automatizací a frekvenci e-mailů
Pro koho je kurz
- Uživatelům Quandy, kteří chtějí přestat posílat stejné zprávy ručně
- Marketérům, kteří chtějí každého nového odběratele přivítat ve správnou chvíli
- Obchodníkům, kteří se chtějí o nové poptávce z webu dozvědět během minuty
- Firmám, které sbírají zpětnou vazbu dotazníky a chtějí na odpovědi reagovat hned
Osnova
Obsah kurzu automatizací v Quandě v 6 lekcích
Každá lekce končí kvízem se 7 otázkami. Další lekce se odemkne, když odpovíte správně na všechny.
- Co automatizovat a proč Naučíte se poznat, které opakované zprávy se vyplatí svěřit Quandě a z jakých tří částí se každá automatizace skládá.
- Transakční e-maily Zjistíte, jak připravit a aktivovat e-mail pro automatizace a jak Quanda odpočítává čas od otevření, prokliku i odeslání.
- Narozeniny a svátky automaticky Ukážeme si, jak hromadně doplnit data narození a svátků a spustit kampaň, která každý den sama rozešle přání.
- Automatizace ve formulářích Projdete štítek, uvítací e-mail a upozornění pro kolegu, které se spustí po odeslání formuláře, i ověření nové adresy.
- Automatizace v dotaznících Dozvíte se, jak po vyplnění dotazníku poděkovat, roztřídit kontakty štítky podle odpovědí a hned upozornit kolegu.
- Automatizace bez ztráty osobního přístupu Odnesete si čtyři způsoby, jak udržet automatické e-maily lidské: oslovení, konkrétního odesílatele, rozumnou četnost a pravidelnou revizi.
- Oficiální certifikát Quanda
Certifikát
Oficiální certifikát, který můžete doložit
Po splnění všech kvízů vám vystavíme certifikát Quanda na vaše jméno. Přidejte ho do životopisu nebo na LinkedIn a ukažte, že e-mail marketingu rozumíte.
- Na certifikátu je vaše jméno, název kurzu a datum vydání
- Unikátní kód a QR kód vedou na stránku s ověřením pravosti
- PDF ke stažení a tisku, kdykoli ve studijním účtu
- Sdílení jedním kliknutím na LinkedIn, Facebook a X
Jak kurz probíhá
Tři kroky k certifikátu
Kurz projdete ve třech krocích: založíte si bezplatný studijní účet, projdete lekce s kvízy a po posledním kvízu získáte certifikát v PDF.
-
Vytvořte si účet zdarma
Stačí e-mail a heslo nebo Google účet. Po ověření e-mailu doplníte jméno pro certifikát.
-
Projděte lekce a kvízy
Krátké lekce s příklady z praxe. Každou zakončíte kvízem a postup se vám ukládá do účtu.
-
Získejte certifikát
Po posledním kvízu vám vystavíme certifikát v PDF s kódem pro ověření pravosti.
Časté otázky ke kurzu automatizací v Quandě
Transakční e-mail je zvláštní typ kampaně, který si připravíte dopředu a aktivujete. Nevybíráte u něj příjemce, ty určí automatizace, která ho zavolá ve chvíli, kdy kontakt splní podmínku. Bez transakčního e-mailu automatizaci s odesláním zprávy nenastavíte.
V jednoduché kampani nastavíte podmínku „neotevřel e-mail“, čas například tři dny a akci odeslat e-mail s transakčním e-mailem se stejným obsahem. Čas se u neotevření počítá od odeslání původní kampaně. V jedné vlastní kampani Quandy takto celková míra prokliků vyrostla z 5,1 na 6,2 procenta.
Založíte kampaň typu Přání k narozeninám, vyberete štítky skupiny a zvolíte hodinu, kdy má Quanda každý den kontrolovat data. Kontakt musí mít vyplněné pole Datum narození, jinak na řadu nikdy nepřijde. Do e-mailu nezapomeňte vložit personalizované oslovení.
Pro česká křestní jména si můžete připravit tabulku jmen a dat svátků podle českého kalendáře, do exportu kontaktů doplnit data vzorcem a soubor naimportovat zpět. Druhou cestou je automatizace kontaktů, která datum svátku doplní sama u každého kontaktu s vyplněným křestním jménem. Automatizace kontaktů nejsou dostupné ve všech tarifech.
V automatizaci formuláře zvolíte akci Odeslat upozornění a text upozornění si předem připravíte jako transakční e-mail. Obchodník se tak o nové poptávce dozví během minuty. U newsletterových formulářů může stačit souhrnné oznámení pro manažera formuláře.
Ano, kurz je úplně zdarma. Stačí si založit bezplatný studijní účet pomocí e-mailu a hesla nebo účtu Google a ověřit e-mailovou adresu. Váš postup se v účtu průběžně ukládá.
Každá ze šesti lekcí končí kvízem se sedmi otázkami typu ano či ne a další lekce se odemkne po správném zodpovězení všech sedmi. Kvíz můžete opakovat, kolikrát chcete, a u chybných odpovědí uvidíte vysvětlení. Po splnění všech kvízů získáte oficiální certifikát Quanda v PDF se jménem, názvem kurzu, datem, unikátním kódem a QR kódem vedoucím na veřejné ověření, který si kdykoli stáhnete a můžete sdílet na LinkedIn, Facebooku a X.
Kurz má šest lekcí a zabere zhruba 2 hodiny. Studujete svým tempem, studium můžete kdykoli přerušit a později pokračovat, protože postup se ukládá ve studijním účtu. Kurz je určený pro středně pokročilé.
Nepotřebujete. Ke studiu stačí bezplatný studijní účet na webu Quandy, který založíte e-mailem nebo účtem Google. Účet v aplikaci se hodí, když si chcete postupy z lekcí rovnou vyzkoušet, a zkušební verzi na 14 dní spustíte zdarma a bez platební karty.
Ukládáme jen to, co ke studiu potřebujeme: e-mail, jméno a příjmení pro certifikát, nepovinný telefon, postup v kurzech a vydané certifikáty. Zpracováváme je podle Zásad ochrany osobních údajů Quandy. Studijní účet smažete sami v profilu a smažou se s ním i postup a certifikáty. E-maily s novinkami k podobnému obsahu, které vám můžeme posílat, odhlásíte odkazem v každém z nich.
Navazující čtení
Články a návody k tématu kurzu
Chcete jít víc do hloubky? Tyto články z blogu a návody z nápovědy rozvádějí témata lekcí o další příklady a postupy v Quandě.
E-mailové automatizace: 8 scénářů, které pracují za vás
E-mailové automatizace posílají správnou zprávu ve chvíli, kdy na ni příjemce čeká: hned po registraci, pár minut po kliknutí na nabídku nebo v den jeho narozen...
Přečíst článek
Přání k narozeninám e-mailem: jak ho automatizovat a co napsat
Přání k narozeninám e-mailem je automatická kampaň, která každému kontaktu odešle přání v den jeho narozenin nebo svátku. Je to jedna z mála zpráv, kterou lidé ...
Přečíst článek
Transakční e-maily v jednoduché kampani
Transakční e-mail je e-mail, který si v Quandě připravíte předem a odešle ho automatizace ve chvíli, kdy kontakt splní podmínku. Používají ho automatizace v e-m...
Otevřít nápovědu