Pochopíte, proč e-mail stále vydělává
Zjistíte, proč je e-mailová databáze váš majetek, v čem e-mail předčí sociální sítě a kde má místo v komunikaci firmy.
Co se dozvíte
Po kurzu budete vědět a umět
Šest konkrétních výsledků, které po dokončení všech lekcí a kvízů zvládnete sami, rovnou ve své práci nebo v Quandě.
Postavíte legální databázi kontaktů
Naučíte se rozlišit souhlas a oprávněný zájem, sbírat kontakty přes double opt-in a importovat je do Quandy se štítky.
Odešlete první kampaň krok za krokem
Projdete celý postup od založení jednoduché kampaně přes výběr příjemců a e-mail editor až po test na mobilu a naplánování odeslání.
Napíšete předmět, který lidé otevřou
Zvládnete jméno odesílatele, předmět, preheader a strukturu textu s jednou jasnou výzvou k akci, která vede ke kliknutí.
Rozdělíte kontakty do segmentů
Naučíte se segmentovat podle vlastností i chování, kombinovat štítky v Quandě a přidat oslovení v pátém pádu.
Nastavíte automatizaci a budete měřit
Postavíte uvítací e-mailový seriál, přečtete otevíratelnost, míru prokliku a konverze a zavedete si A/B testy.
E-mail marketing
Začátečník
Zdarma
Je tento kurz pro vás?
Podívejte se, jaké dovednosti si z kurzu odnesete a komu pomůže nejvíc. Když se v popisu poznáte, je kurz přesně pro vás.
Znalosti, které si osvojíte
- Sběr kontaktů v souladu s GDPR a double opt-in
- Hromadný import kontaktů do Quandy se štítky a automatickým oslovením
- Vytvoření, otestování a odeslání jednoduché kampaně v Quandě
- Psaní předmětu, preheaderu a výzvy k akci
- Segmentace kontaktů pomocí štítků a podrobného filtru
- Návrh uvítací série a nastavení e-mailového seriálu
- Čtení statistik kampaně a A/B testování předmětu
- Pravidelná hygiena databáze po každé kampani
Pro koho je kurz
- Začátečníci, kteří chtějí s e-mail marketingem začít správně a bez zbytečných chyb
- Majitelé malých firem a živnostníci, kteří si kampaně připravují sami
- Marketéři, kteří přecházejí do Quandy a chtějí ji rychle ovládnout
- Kolegové z obchodu a zákaznické péče, kteří s e-maily pracují jen občas
Osnova
Obsah kurzu e-mail marketingu v 7 lekcích
Každá lekce končí kvízem se 7 otázkami. Další lekce se odemkne, když odpovíte správně na všechny.
- Proč e-mail marketing stále funguje Zjistíte, proč má e-mail nejvyšší návratnost z online kanálů, proč je databáze kontaktů váš majetek a co vás v kurzu čeká.
- Databáze kontaktů: legální sběr a hygiena Naučíte se sbírat kontakty legálně podle GDPR, importovat je do Quandy se štítky a pravidelně udržovat databázi v dobré kondici.
- První kampaň v Quandě krok za krokem Projdete celou cestu od založení jednoduché kampaně přes výběr příjemců a obsah v editoru až po test na mobilu a odeslání.
- Předmět, preheader a obsah, který se čte Dozvíte se, jak napsat předmět a průvodní text, které lidi přimějí e-mail otevřít, a jak obsah dovést k jedné jasné výzvě k akci.
- Segmentace: správný e-mail správným lidem Ukážeme si, jak rozdělit kontakty podle vlastností a chování, stavět segmenty ze štítků v Quandě a vyhnout se častým chybám.
- Automatizace a e-mailové série Naučíte se, kdy se automatizace vyplatí, jak sestavit uvítací sérii a jak v Quandě vytvořit e-mailový seriál s rozestupy mezi díly.
- Měření výsledků a neustálé zlepšování Zjistíte, jak číst základní metriky kampaně, správně nastavit A/B test a zavést si pravidelný rytmus vyhodnocování výsledků.
- Oficiální certifikát Quanda
Certifikát
Oficiální certifikát, který můžete doložit
Po splnění všech kvízů vám vystavíme certifikát Quanda na vaše jméno. Přidejte ho do životopisu nebo na LinkedIn a ukažte, že e-mail marketingu rozumíte.
- Na certifikátu je vaše jméno, název kurzu a datum vydání
- Unikátní kód a QR kód vedou na stránku s ověřením pravosti
- PDF ke stažení a tisku, kdykoli ve studijním účtu
- Sdílení jedním kliknutím na LinkedIn, Facebook a X
Jak kurz probíhá
Tři kroky k certifikátu
Kurz projdete ve třech krocích: založíte si bezplatný studijní účet, projdete lekce s kvízy a po posledním kvízu získáte certifikát v PDF.
-
Vytvořte si účet zdarma
Stačí e-mail a heslo nebo Google účet. Po ověření e-mailu doplníte jméno pro certifikát.
-
Projděte lekce a kvízy
Krátké lekce s příklady z praxe. Každou zakončíte kvízem a postup se vám ukládá do účtu.
-
Získejte certifikát
Po posledním kvízu vám vystavíme certifikát v PDF s kódem pro ověření pravosti.
Časté otázky ke kurzu e-mail marketingu
Nemusíte. Kurz začíná od úplných základů a provede vás celou cestou od budování databáze po měření výsledků. Stačí vám účet v Quandě, klidně zkušební verze zdarma, a chuť si věci rovnou zkoušet.
Nemůžete. Koupené databáze, adresy posbírané z webů a e-maily lidí, kteří o vás nikdy neslyšeli, legální nejsou. Kromě pokuty riskujete reputaci odesílatele a vaše e-maily začnou končit ve spamu i u lidí, kteří o ně stojí. V kurzu se naučíte sbírat kontakty se souhlasem nebo na základě oprávněného zájmu.
Double opt-in je dvojité potvrzení přihlášení. Člověk vyplní formulář a přihlášení dokončí kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu. Získáte jistotu, že adresa existuje a zadal ji její majitel, a máte v ruce důkaz o souhlasu.
Držte se zhruba 40 až 50 znaků, protože na mobilu se delší předměty oříznou. To podstatné patří na začátek. Pište konkrétně a vyhněte se kapitálkám a řadám vykřičníků, na které reagují spamové filtry.
V Quandě byla za leden až srpen 2026 napříč všemi zákazníky unikátní otevíratelnost 28,2 %, a to po odfiltrování automatických otevření. Míra prokliku se napříč obory pohybuje mezi 2,1 a 2,6 % z doručených podle MailerLite a Mailchimpu. Důležitější než jedno číslo je trend v čase, a právě ten se v poslední lekci naučíte sledovat.
Ano, kurz je úplně zdarma. Stačí si vytvořit bezplatný studijní účet, a to e-mailem a heslem nebo účtem Google. Po ověření e-mailu můžete hned začít studovat.
Každá ze 7 lekcí končí kvízem se 7 otázkami typu ano či ne. Další lekce se odemkne, až odpovíte správně na všech 7 otázek, a kvíz můžete opakovat, kolikrát chcete. Po splnění všech kvízů získáte oficiální certifikát Quanda v PDF se jménem, názvem kurzu, datem, unikátním kódem a QR kódem pro veřejné ověření.
Kurz pro začátečníky zabere přibližně 2,5 hodiny. Studujete vlastním tempem, váš postup se ukládá ve studijním účtu a můžete kdykoli pokračovat tam, kde jste skončili. Certifikát si pak kdykoli stáhnete a můžete ho sdílet na LinkedInu, Facebooku a X.
Nepotřebujete. Ke studiu stačí bezplatný studijní účet na webu Quandy, který založíte e-mailem nebo účtem Google. Účet v aplikaci se hodí, když si chcete postupy z lekcí rovnou vyzkoušet, a zkušební verzi na 14 dní spustíte zdarma a bez platební karty.
Ukládáme jen to, co ke studiu potřebujeme: e-mail, jméno a příjmení pro certifikát, nepovinný telefon, postup v kurzech a vydané certifikáty. Zpracováváme je podle Zásad ochrany osobních údajů Quandy. Studijní účet smažete sami v profilu a smažou se s ním i postup a certifikáty. E-maily s novinkami k podobnému obsahu, které vám můžeme posílat, odhlásíte odkazem v každém z nich.
Navazující čtení
Články a návody k tématu kurzu
Chcete jít víc do hloubky? Tyto články z blogu a návody z nápovědy rozvádějí témata lekcí o další příklady a postupy v Quandě.
8 praktických rad, jak vyladit váš e-mail marketing
Když připravujete hromadný e-mail, podívejte se na něj očima člověka, kterému ho posíláte. Ten si nad každým e-mailem, vědomě nebo nevědomě, položí osm otázek. ...
Přečíst článek
Jak vytvořit a nastavit jednoduchou e-mailovou kampaň
Jednoduchá e-mailová kampaň je základní typ kampaně v Quandě, kterým pošlete jeden hromadný e-mail vybraným kontaktům. Založíte ji v horním menu E-maily přes Vy...
Otevřít nápovědu
Jak napsat předmět e-mailu, který lidé otevřou
Předmět e-mailu napíšete dobře, když v několika slovech řeknete, co příjemce uvnitř najde a proč se mu to vyplatí otevřít právě teď. Vejděte se do 60 znaků, to ...
Přečíst článek