Porozumíte všem pojmům ve statistikách
Rozlišíte odesláno a doručeno, otevření a prokliky celkem a unikátně, označení jako spam i odhlášení a víte, kde najdete jejich detail.
Co se dozvíte
Po kurzu budete vědět a umět
Šest konkrétních výsledků, které po dokončení všech lekcí a kvízů zvládnete sami, rovnou ve své práci nebo v Quandě.
Správně spočítáte otevřenost a proklik
Naučíte se počítat otevřenost z doručených e-mailů, poznáte běžné hodnoty podle oboru a víte, proč je proklik nejspolehlivější ukazatel.
Vyložíte statistiky každého typu kampaně
Zjistíte, čím se liší statistiky jednoduché kampaně, seriálu, A/B testování, logické kampaně a kampaní pro narozeniny a svátky.
Propojíte kampaně s Google Analytics
Zapnete sledovací kód u odkazů v e-mail editoru, pojmenujete odkazy klíčovým slovem a v Analytics uvidíte, co lidé udělali po kliknutí.
Rozdělíte kontakty podle otevíratelnosti
Využijete skóring Quandy se sedmi segmenty od Fanoušků po Duchy a neaktivním kontaktům upravíte frekvenci rozesílek.
Zvednete výsledky druhou vlnou
Nastavíte automatizaci, která znovu osloví ty, kdo e-mail neotevřeli nebo neklikli, a postavíte si vlastní srovnávací základ.
E-mail marketing
Středně pokročilý
Zdarma
Je tento kurz pro vás?
Podívejte se, jaké dovednosti si z kurzu odnesete a komu pomůže nejvíc. Když se v popisu poznáte, je kurz přesně pro vás.
Znalosti, které si osvojíte
- Čtení celkového přehledu statistik kampaně v Quandě
- Výpočet otevřenosti a míry prokliku z doručených e-mailů
- Vyhodnocení A/B testu podle porovnání obou verzí
- Výklad kumulativních statistik seriálu a logické kampaně
- Nastavení sledování odkazů v Google Analytics a práce s cíli
- Segmentace kontaktů podle skóringu otevíratelnosti
- Nastavení automatizace druhé vlny pro neotevřené a neprokliknuté
- Export statistik do Excelu a vedení vlastního přehledu kampaní
Pro koho je kurz
- Marketéři, kteří chtějí rozhodovat podle dat, ne podle pocitu
- Uživatelé Quandy, kteří posílají kampaně a chtějí rozumět jejich výsledkům
- Majitelé e-shopů, kteří potřebují vědět, kolik jim kampaně skutečně přinesly
- Vedoucí marketingu, kteří připravují pravidelné reporty o e-mailových kampaních
Osnova
Obsah kurzu statistik kampaní v 5 lekcích
Každá lekce končí kvízem se 7 otázkami. Další lekce se odemkne, když odpovíte správně na všechny.
- Význam pojmů ve statistikách Zjistíte, co přesně počítají čísla v přehledu statistik, proč se liší celková a unikátní otevření a jak výsledky vyexportovat.
- Otevřenost a prokliky Naučíte se počítat otevřenost a míru prokliku, porovnat je s běžnými hodnotami v oborech a poznat, co prokliky sráží.
- Statistiky podle typu kampaně Projdete pět typů kampaní v Quandě a u každého poznáte, jak číst jeho statistiku, kde ji najít a kdy se čísla sčítají.
- Sledování prokliků v Google Analytics Ukážeme si, jak odkazy v e-mailu propojit s Google Analytics, pojmenovat je klíčovým slovem a změřit, co lidé udělali po kliknutí.
- Od čísel ke zlepšení Dozvíte se, jak si postavit vlastní srovnávací základ, pracovat se segmenty podle otevíratelnosti a druhou vlnou zvednout prokliky.
- Oficiální certifikát Quanda
Certifikát
Oficiální certifikát, který můžete doložit
Po splnění všech kvízů vám vystavíme certifikát Quanda na vaše jméno. Přidejte ho do životopisu nebo na LinkedIn a ukažte, že e-mail marketingu rozumíte.
- Na certifikátu je vaše jméno, název kurzu a datum vydání
- Unikátní kód a QR kód vedou na stránku s ověřením pravosti
- PDF ke stažení a tisku, kdykoli ve studijním účtu
- Sdílení jedním kliknutím na LinkedIn, Facebook a X
Jak kurz probíhá
Tři kroky k certifikátu
Kurz projdete ve třech krocích: založíte si bezplatný studijní účet, projdete lekce s kvízy a po posledním kvízu získáte certifikát v PDF.
-
Vytvořte si účet zdarma
Stačí e-mail a heslo nebo Google účet. Po ověření e-mailu doplníte jméno pro certifikát.
-
Projděte lekce a kvízy
Krátké lekce s příklady z praxe. Každou zakončíte kvízem a postup se vám ukládá do účtu.
-
Získejte certifikát
Po posledním kvízu vám vystavíme certifikát v PDF s kódem pro ověření pravosti.
Časté otázky ke kurzu statistik kampaní
Otevřeno celkem počítá každé jednotlivé otevření, takže jeden příjemce může přidat i deset. Otevřeno unikátně počítá každého příjemce jen jednou. Pro hodnocení úspěšnosti kampaně pracujte s unikátními otevřeními.
V Quandě byla za leden až srpen 2026 napříč všemi zákazníky unikátní otevíratelnost 28,2 %, a to po odfiltrování automatických otevření. Mailchimp uvádí 35,6 % včetně automatických otevření, Brevo po jejich odečtení 20,7 %. Míra prokliku se napříč obory pohybuje mezi 2,1 a 2,6 % podle MailerLite a Mailchimpu. Nejvíc vám ale řekne srovnání s vlastními předchozími kampaněmi.
Quanda čte údaje o každém otevření a automatická nebo robotická otevření nezapočítá do statistik ani do automatizací. Odfiltruje tak víc než 80 % automatických otevření, takže otevřenost je poměrně přesný údaj. Nejspolehlivějším signálem, že obsah zabral, zůstává proklik.
V e-mail editoru u odkazu nebo tlačítka zaškrtněte políčko Vložit sledovací kód Google Analytics a případně doplňte klíčové slovo. Výsledky najdete v Analytics v sekci Akvizice. Aby čísla vypovídala o úspěchu, nastavte si v Analytics i cíle.
Ano. V naší vlastní kampani přinesl první e-mail 390 prokliků z 2 491 doručených, tedy 15,7 %. Připomínka těm, kdo neklikli, přidala 324 prokliků a míra prokliku vzrostla na 28,7 %, tedy o 83 % výš. V Quandě takovou druhou vlnu nastavíte jako automatizaci kampaně.
Ano, kurz je úplně zdarma. Stačí si vytvořit bezplatný studijní účet, a to e-mailem a heslem nebo účtem Google. Po ověření e-mailu můžete začít studovat.
Každá z 5 lekcí končí kvízem se 7 otázkami typu ano či ne. Další lekce se odemkne, až odpovíte správně na všech 7 otázek, a u chybných odpovědí uvidíte vysvětlení. Po splnění všech kvízů získáte oficiální certifikát Quanda v PDF se jménem, názvem kurzu, datem, unikátním kódem a QR kódem pro veřejné ověření.
Kurz pro středně pokročilé zabere přibližně 1,5 hodiny. Studujete vlastním tempem a postup se ukládá ve studijním účtu, takže můžete kdykoli pokračovat. Certifikát si kdykoli stáhnete a můžete ho sdílet na LinkedInu, Facebooku a X.
Nepotřebujete. Ke studiu stačí bezplatný studijní účet na webu Quandy, který založíte e-mailem nebo účtem Google. Účet v aplikaci se hodí, když si chcete postupy z lekcí rovnou vyzkoušet, a zkušební verzi na 14 dní spustíte zdarma a bez platební karty.
Ukládáme jen to, co ke studiu potřebujeme: e-mail, jméno a příjmení pro certifikát, nepovinný telefon, postup v kurzech a vydané certifikáty. Zpracováváme je podle Zásad ochrany osobních údajů Quandy. Studijní účet smažete sami v profilu a smažou se s ním i postup a certifikáty. E-maily s novinkami k podobnému obsahu, které vám můžeme posílat, odhlásíte odkazem v každém z nich.
Navazující čtení
Články a návody k tématu kurzu
Chcete jít víc do hloubky? Tyto články z blogu a návody z nápovědy rozvádějí témata lekcí o další příklady a postupy v Quandě.
Význam pojmů ve statistikách
Statistiky e-mailové kampaně v Quandě počítají dvojím způsobem: čísla označená „unikátně“ počítají příjemce, každého jen jednou, čísla označená „celkem“ sčítají...
Otevřít nápovědu
Otevíratelnost e-mailů: je 20 % hodně nebo málo?
Otevíratelnost 20 % je v roce 2026 normální výsledek, ne důvod k panice. Průměry, které zveřejňují nástroje pro e-mail marketing, se pohybují od zhruba 20 % po ...
Přečíst článek
Míra prokliku e-mailu: 8 chyb, které ji snižují
Míra prokliku e-mailu (CTR, click-through rate, hovorově proklikovost) je podíl příjemců, kteří v e-mailu klikli alespoň na jeden odkaz, z počtu doručených e-ma...
Přečíst článek