Logiku odesílání nastavíte na stránce Nastavení logiky odesílání: přetáhnete vytvořené e-maily do stromu, který se pod každým e-mailem větví na „Ano“ a „Ne“, a u každé úrovně vyberete, za kolik dní odejdou navazující e-maily. Větev „Ano“ dostanou příjemci, kteří v předchozím e-mailu klikli na sledovaný odkaz, větev „Ne“ všichni ostatní.
Jak poskládat e-maily do stromu
V horní části stránky jsou dlaždice všech e-mailů, které jste vytvořili v E-mail editoru. Pod nimi je strom. E-mail vytvořený jako první už je na jeho první pozici.
- Dlaždici e-mailu chyťte myší a přetáhněte ji na pozici Sem ve stromu.
- Do větve Ano dejte e-mail pro příjemce, kteří na sledovaný odkaz klikli.
- Do větve Ne dejte e-mail pro příjemce, kteří neklikli.
- Stejně pokračujte v další úrovni. Strom má nejvýš tři úrovně.
Když potřebujete vyměnit i první e-mail, přetáhněte na jeho místo jinou dlaždici. E-mail ve stromu odeberete ikonou koše na jeho dlaždici. Pozici můžete nechat prázdnou, pak se na ní žádný e-mail neodešle.
Na obrázku dostanou Připomínku za 7 dní jen příjemci, kteří v Pozvánce neklikli. Příjemcům, kteří klikli, se nic dalšího neodešle, protože pozice ve větvi „Ano“ je prázdná.
Jak nastavit, kdy odejde další e-mail
U každé úrovně stromu vyberte v poli Další e-mail/y odeslat za počet dní, od 1 do 30. Po této době Quanda vyhodnotí prokliky na sledované odkazy a odešle navazující e-maily z obou větví.
Čas se počítá od data a času odeslání předchozího e-mailu, ne od prokliku. Tím se logická kampaň liší od automatizace v jednoduché kampani, která reaguje na událost u každého příjemce zvlášť.
| Kdy | Co se stane |
|---|---|
| 1. 4. v 10:00 | Odejde první e-mail, další e-mail je nastavený za 7 dní. |
| 1. 4. ve 13:00 | Petr klikne na sledovaný odkaz. |
| 7. 4. v 18:00 | Jana klikne na sledovaný odkaz. |
| 8. 4. v 10:00 | Petr i Jana dostanou e-mail z větve „Ano“. Ve stejnou chvíli dostanou e-mail z větve „Ne“ všichni, kdo neklikli. |
Které odkazy Quanda sleduje, určíte v E-mail editoru volbou Zaznamenat proklik pro logickou kampaň. Když v e-mailu žádný odkaz neoznačíte, všichni příjemci půjdou do větve „Ne“.
Jak pokračovat
Když máte strom hotový, klikněte na Hotovo → Nastavení odeslání. Na stránce Odeslání zvolíte odesílatele, pošlete si testovací e-maily a kampaň odešlete nebo naplánujete.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
E-mail z větve Ano dostanou všichni příjemci, kteří v předchozím e-mailu klikli na odkaz označený volbou Zaznamenat proklik pro logickou kampaň. Odejde v čase, který nastavíte v poli Další e-mail/y odeslat za, počítaném od odeslání předchozího e-mailu.
Od odeslání předchozího e-mailu. Když nastavíte 7 dní a první e-mail odejde 1. 4. v 10 hodin, navazující e-maily odejdou 8. 4. v 10 hodin všem najednou, bez ohledu na to, kdy kdo klikl.
V poli Další e-mail/y odeslat za vyberete 1 až 30 dní. Počet dní nastavujete pro každou úroveň stromu zvlášť.
Na prázdné pozici se žádný e-mail neodešle. To je běžný scénář, například když chcete poslat připomínku jen těm, kdo neklikli, a příjemcům z větve Ano už nic dalšího neposílat.
E-mail ve stromu odeberete ikonou koše na jeho dlaždici. Vyměnit můžete i první e-mail: přetáhněte na jeho místo jinou dlaždici.