Na stránce Odeslání je poslední krok logické kampaně. Nastavíte tu odesílatele a adresu pro odpověď, otestujete všechny e-maily kampaně na spam, pošlete si testovací e-maily a kampaň odešlete hned nebo ji naplánujete.
Jak nastavit odesílatele
V sekci Nastavení odesílatele zvolte jednu ze dvou možností:
- Manuálně. Všechny e-maily budou odeslány jménem zvoleného uživatele: vyberete jednoho z uživatelů účtu. Nabídnou se uživatelé s ověřenou e-mailovou adresou.
- Automaticky: Quanda vybere odesílatele u každého kontaktu zvlášť v tomto pořadí: vlastník kontaktu, pokud není nastaven, pak vlastník firmy, a pokud není ani ten, manažer kampaně zvolený na stránce Nastavení. E-mail tak přijde od člověka, který má kontakt na starosti. Jak vlastníka nastavit, popisuje článek Vlastník kontaktu.
Pro hladké doručení musí mít odesílatel ověřenou i odesílací doménu, tedy část adresy za zavináčem. Bez ověřené domény je odesílání omezené a Quanda vás na to upozorní. Postup najdete v článku Jak nastavit DNS záznamy pro odesílání.
V sekci Nastavit e-mailovou adresu pro odpověď doporučujeme ponechat výchozí volbu Nastavit automaticky podle odesílatele (doporučeno). Odpovědi pak dostane ten, kdo e-mail odeslal. Pokud chcete odpovědi směrovat jinam, vyberte adresu jiného uživatele s ověřeným e-mailem.
Jak otestovat e-maily na spam
V sekci Testování na SPAM & kontrola obsahu vidíte skóre pro každý e-mail kampaně na stupnici od 0 do 10. Čím blíž je výsledek nule, tím menší je riziko, že e-mail skončí ve složce s nevyžádanou poštou. Odkaz Více ukáže, která pravidla k výsledku přispěla. Po úpravě obsahu spusťte test znovu tlačítkem Otestovat e-mail/y na SPAM.
Nejčastější obsahové chyby jsou:
- Předmět napsaný jen velkými písmeny.
- Předmět s rizikovými slovy jako akce nebo zdarma.
- Tělo e-mailu tvořené jedním obrázkem.
- Víc obrázků než textu.
- Text se slabým kontrastem vůči pozadí.
Jak poslat testovací e-maily
Kampaň nikdy neodesílejte, dokud si nezkontrolujete testovací e-maily. V sekci Odeslání testovacích e-mailů vyplňte až tři adresy do polí Vložte e-mail testovacího příjemce 1 až 3 a klikněte na Odeslat testovací e-mail. Testovací e-maily dostanete pro všechny e-maily kampaně. Testovací e-mail dorazí během několika minut.
Zkontrolujte vzhled, obrázky a text, proklikejte všechny odkazy a tlačítka a podívejte se na e-mail i v mobilu. Chyby opravte a test pošlete znovu.
Pokud jste v e-mailu použili oslovení, v testu uvidíte oslovení prvního příjemce označeného na stránce Příjemci. Odhlašovací odkaz je v testu záměrně vypnutý.
Jak kampaň odeslat nebo naplánovat
V sekci Odeslání kampaně vidíte, kolika příjemcům kampaň odešlete. Pokud je kampaň ještě ve fázi příprav, změňte nejdřív její stav tlačítkem Chci změnit stav kampaně na „Připravena k odeslání“.
- Odeslat kampaň ihned spustí odeslání hned. Quanda začne e-maily připravovat a postupně je odesílat.
- Naplánovat odeslání otevře pole Datum a Čas (celé hodiny). Termín potvrdíte tlačítkem Nastavit odeslání na… s vybraným časem. Naplánované odeslání zrušíte odkazem Zrušit plánované odeslání.
Po odeslání sledujte statistiky každého e-mailu kampaně zvlášť.
Máte otázky? Rádi vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Při volbě Manuálně odejdou všechny e-maily jménem jednoho uživatele s ověřeným e-mailem. Při volbě Automaticky Quanda vybere odesílatele u každého kontaktu zvlášť: vlastníka kontaktu, pokud chybí, vlastníka firmy, a jinak manažera kampaně.
Ano. Po kliknutí na Odeslat testovací e-mail přijdou testy všech e-mailů kampaně na až tři zadané adresy, obvykle během několika minut. Oslovení v testu odpovídá prvnímu označenému příjemci a odhlašovací odkaz je vypnutý.
SPAM test hodnotí každý e-mail kampaně na stupnici od 0 do 10. Čím blíž je výsledek nule, tím menší je riziko, že e-mail skončí v nevyžádané poště. Odkaz Více ukáže, která pravidla k výsledku přispěla.
Kampaň musí být ve stavu Připravena k odeslání. Stav změníte tlačítkem Chci změnit stav kampaně na „Připravena k odeslání“. Pomalejší odesílání může způsobit i neověřená odesílací doména.
Naplánováním určíte čas prvního e-mailu. Navazující e-maily odejdou po počtu dní nastaveném na stránce Nastavení logiky odesílání, počítaném od odeslání předchozího e-mailu.