Data z Quandy teď dostanete do Excelu v podobě, se kterou se dá hned počítat. Vyplněné dotazníky nově stáhnete jako soubor xlsx se skutečnými čísly, daty a časy a u škál, hvězdiček a smajlíků přibyl sloupec s číselnou hodnotou. Export statistik e-mailových kampaní obsahuje víc údajů a procenta jako čísla. V článku najdete, co přesně se změnilo, kde exporty najdete a tři tipy, jak je využít.
V kostce
- Vyplněné dotazníky stáhnete do Excelu jako soubor xlsx, ikona je hned vedle ikony CSV.
- Čísla, data, časy a délky vyplňování jsou v xlsx skutečné hodnoty, Excel s nimi rovnou počítá.
- U škál, hvězdiček a smajlíků přibyl sloupec s číselnou hodnotou odpovědi.
- Z Analýzy odpovědí stáhnete jen respondenty, kteří odpovídají Pokročilému filtru výsledků.
- Export statistik kampaně má nově název, předmět, čas odeslání, firmy, štítky, zařízení a důvody odhlášení.
Stručně: co je nové, od kdy, koho se to týká a kde to najdete
- Co je nové: export vyplněných dotazníků do xlsx, sloupec s číselnou hodnotou u škálových otázek, export vybraných respondentů z analýzy a bohatší export statistik e-mailových kampaní.
- Od kdy: od 26. října 2026.
- Koho se to týká: každého, kdo vyhodnocuje dotazníky nebo kampaně v Excelu a kdo podklady z Quandy předává kolegům a vedení.
- Kde to najdete: v dotazníku na stranách Vyplněné dotazníky a Analýza odpovědí, v kampani na stránce Statistiky pod ikonou Exportovat statistiky.
1. Dotazníky: export do Excelu se skutečnými čísly
Export do xlsx je nový formát stažení vyplněných dotazníků vedle dosavadního CSV. Najdete ho v detailu dotazníku na straně Vyplněné dotazníky, v horní liště vpravo. Ikona XLSX je hned vedle ikony Export dotazníků do CSV.
Hlavní rozdíl je v tom, jak se hodnoty zapisují. Čísla, data, data s časem a délky vyplňování (celkový čas i čas na stránku) jsou v souboru xlsx skutečné hodnoty, ne text. V Excelu proto rovnou fungují součty, průměry, řazení, filtry i grafy a soubor otevřete dvojklikem, bez importu.
Text zůstává vždy textem. Pokud respondent do odpovědi napíše něco, co vypadá jako vzorec Excelu, v souboru se zobrazí jako obyčejný text a nic se nespustí.
| Formát | Kdy se hodí |
|---|---|
| xlsx | Vyhodnocení v Excelu: součty, průměry, grafy, kontingenční tabulky |
| CSV | Import do jiného systému, například CRM nebo nástroje pro analýzu dat |
CSV zůstává ve stejném formátu jako dřív, jen má navíc stejné sloupce s číselnou hodnotou jako xlsx. Všechny sloupce exportu popisuje návod Vyplněné dotazníky.
2. Číselná hodnota u škál, hvězdiček a smajlíků
Číselná hodnota je nový sloupec exportu, který u škálové otázky převádí odpověď na číslo. Najdete ho hned vedle sloupce s textem odpovědi a v hlavičce má dovětek „(číselná hodnota)“.
- Škála spokojenosti, škála souhlasu a škála s výběrem jedné odpovědi: pořadí zvolené možnosti.
- Hvězdičkové a smajlíkové hodnocení: číslo z hodnocení.
Váhy odpovědí, které případně používáte pro bodování, zůstávají skryté a do exportu se nedostanou. Dřív jste museli text „Spíše spokojen“ převádět na číslo ručně. Teď spočítáte průměr, medián nebo podíl spokojených jedním vzorcem.
Tip: Průměrnou spokojenost spočítáte vzorcem
=PRŮMĚR(F2:F500)nad sloupcem s číselnou hodnotou. Když vedle něj přidáte sloupec s datem odeslání, uděláte z dat kontingenční tabulku a uvidíte, jak se spokojenost vyvíjí po měsících.
3. Export jen vybraných respondentů z Analýzy odpovědí
Na straně Analýza odpovědí jsou po použití Pokročilého filtru výsledků nad výsledky ikony CSV a XLSX. Export obsahuje jen respondenty, kteří odpovídají filtru.
Stáhnete tak například jen odpovědi nespokojených zákazníků, jen respondenty s určitým štítkem nebo jen dotazníky vyplněné v posledním měsíci. Jak filtr nastavit, popisuje návod Analýza odpovědí.
Tip: Vyfiltrujte respondenty, kteří u otázky na spokojenost zvolili nejnižší hodnocení, a stáhněte je do xlsx. Získáte seznam lidí, kterým stojí za to zavolat, i s jejich textovými odpověďmi.
Exportovat mohou uživatelé s oprávněním k exportu vyplněných dotazníků.
4. Statistiky kampaní: víc údajů v exportu
Export statistik e-mailové kampaně stáhnete na stránce Statistiky ikonou Exportovat statistiky. Je to soubor xlsx s údaji rozdělenými do listů a nově obsahuje:
- Přehled: název kampaně, předmět e-mailu a datum a čas odeslání.
- Seznamy kontaktů (otevřeli, klikli, odhlásili se a další): firmu, štítky kontaktu a datum a čas akce. List otevření má navíc počet otevření a zařízení a prohlížeč, listy prokliků zařízení a prohlížeč.
- Odhlášení: důvod odhlášení u každého kontaktu a souhrn důvodů odhlášení.
- Vývoj otevření a prokliků: list s unikátními otevřeními a prokliky po dnech má nově sloupce odeslané, doručené, nedoručené, odmítnuté, otevření celkem, prokliky celkem, logické prokliky, odhlášení a označení za spam.
- Odkazy: text odkazu, URL, zda jde o logický odkaz, a umístění odkazu v e-mailu.
Export zůstává rychlý i u velkých kampaní. Novinky platí pro jednoduchou kampaň, e-mailový seriál, logickou kampaň, kampaň pro narozeniny a svátky i transakční e-maily. U seriálu a logické kampaně exportujete statistiky každého e-mailu zvlášť. Co znamenají jednotlivá čísla, vysvětluje návod Význam pojmů ve statistikách.
Tip: Díky názvu, předmětu a času odeslání v přehledu poskládáte exporty několika kampaní do jedné tabulky a seřadíte je podle data. Hned uvidíte, které předměty a dny odeslání fungují nejlépe.
5. Procenta, se kterými Excel počítá
Podíly v exportu statistik jsou nově čísla s formátem procent, ne text. Týká se to podílu doručených, otevřených, prokliků, odhlášení a spamu, podílů podle štítků a odkazů i srovnání URL v A/B testu. Průměrný počet otevření je číslo s formátem „1,25x“.
Excel s těmito hodnotami rovnou počítá, takže z nich bez úprav uděláte průměr za kvartál nebo graf. Na stránce statistik v Quandě se nic nemění.
Opravy v exportu A/B testování
V exportu Srovnání A/B kampaní se sloupce sdílení na sociálních sítích už nepřepisují se sloupcem odhlášení a list srovnání URL má každou URL na vlastním řádku. List úspěšnosti už nemá dva sloupce „Odhlášeno“. Popis všech statistik A/B testu najdete v návodu Statistiky v kampani A/B testování.
Co si v Quandě vyzkoušet hned teď
- Stáhněte vyplněné dotazníky posledního průzkumu do xlsx a spočítejte průměr ze sloupce s číselnou hodnotou.
- V Analýze odpovědí vyfiltrujte nespokojené respondenty a stáhněte jen je.
- Exportujte statistiky poslední kampaně a podívejte se na list s důvody odhlášení.
- Vložte exporty tří posledních kampaní do jedné tabulky a porovnejte je podle data odeslání.
Exporty do Excelu: shrnutí
Exporty z dotazníků i kampaní jsou teď připravené na práci v Excelu: čísla jsou čísla, procenta jsou procenta a u škál máte hodnotu, se kterou se dá počítat. Postup krok za krokem najdete v návodech Vyplněné dotazníky a Statistiky v jednoduché e-mailové kampani. Pokud chcete exporty a vyhodnocení projít s námi, domluvte si konzultaci zdarma. Poradí vám také naše podpora na support@onquanda.com nebo na telefonu +420 605 163 892.
Tým Quanda
