Online prostředí se v průběhu posledního roku změnilo víc než za posledních dvacet let. Nebo aspoň to je naše pozorování a myslím, že v tom nejsme sami. Způsob, jakým lidé dneska vyhledávají a získávají informace, je úplně jiný, než byl před dvěma třemi lety, než masivně nastoupilo AI a jejich jazykové modely a agenti a další věci. Proto každá návštěva, každý člověk, který dnes přijde na webovou stránku, ta návštěva jeho je vzácnější. A proto bychom měli udělat všechno pro to, abychom z takové návštěvy vytěžili co nejvíc. Získali kontakt, získali poptávku, získali objednávku, jednoduše udělali nějakou konverzi.
A na toto téma je zaměřený celý dnešní webinář, který jsme pojmenovali Získejte více nových kontaktů jednoduše díky chytřejším formulářům v Quandě. Moje jméno je Honza Spáčil, jsem zakladatel Quandy a dneska bych se chtěl s vámi podělit o naše velmi čerstvé poznatky. Většinou říkám, že se s vámi podělím o poznatky za posledních čtrnáct let, co tuhle práci dělám, ale vzhledem k tomu, jak dynamicky a jak rychle se tohle prostředí mění, tak skutečně to jsou poznatky velmi čerstvé. V průběhu dnešní prezentace zazní spousta informací, které pochází z nedávno realizovaných studií, ať už českých nebo zahraničních. A také v závěru potom s vámi nasdílím články, se kterými jsem si dal dost záležet a strávil na nich spoustu hodin, kde jsem všechny ty informace, které dneska budeme probírat, podrobně sepsal do čtyř článků, které vás pak nasměrujou, jsou na našem blogu normálně volně dostupné, které obsahují velmi detailní informace právě k tomu, co dneska zazní. Obsahují data z průzkumů studií, obsahují reálné ukázky formulářů, e-mailů, lead magnety pro jednotlivé obory a tak dále.
Jsou nabité praktickými a hodnotnými informacemi, takže určitě doporučuji si najít čas a potom se s nimi seznámit. Pojďme tedy na to. Jak na formuláře a jak s nimi a jak s webem, a jak vlastně proměnit návštěvu na webových stránkách v reálný kontakt a v nějaký obchodní potenciál. Zároveň s tímhle webinářem chceme odprezentovat náš nový builder nebo editor formulářů. My jsme přes rok vyvíjeli kompletně nové formuláře, které jsou v Quandě asi čtrnáct dnů a na konci webináře vám ukážu, jak ten editor funguje, jak s ním můžete udělat formuláře. Snažili jsme se co nejvíc dát pryč limity, které dřívější formuláře měly.
Takže je to teď krásná skládačka, grafický editor, pomocí kterého si vytvoříte formuláře, které budou vašim webovým stránkám slušet, budou vypadat jako váš web a pomůžou vám, aspoň v to věříme, získat co nejvíc nových kontaktů.
Pojďme se podívat na pár otázek, než se vrhneme do tématu, jak na formuláře, kam je umístit, jak je vytvořit, co nabídnout za kontakt a tak dále. První otázka: kolik lidí dnes vůbec dojde z Googlu až na váš web? Touhle otázkou se zabýváme velmi intenzivně posledních několik měsíců, protože to, co vidíme, je, že těch lidí na ty stránky chodí čím dál tím méně. Možná je to jenom naše pozorování, možná je to pozorování pár zákazníků, se kterými jsem o tom mluvil, ale možná tu situaci zažíváte velmi podobnou. Tento graf ukazuje podíl hledání na Googlu, která skončí bez jediného prokliku. Většina hledání už končí přímo na stránce s výsledky.
Odpovědi si tam lidé přečtou v rámci nějakého AI přehledu. Anebo, tak jako já, vlastně už do Googlu strašně málo chodí a rovnou chodí do svého AI asistenta typu ChatGPT, Claude a tak dále. Takže ti lidé, i když přijdou do vyhledávače, zadají svůj výraz, který hledají, tak se často nebo podle analýzy, kterou jsme k tomu našli, tak v roce 2026 je to až 68 % lidí, kteří se spokojí s tím, co jim AI nabídne za výsledek v rámci nějakého vyhledávacího dotazu a nekliknou na žádný odkaz. Ani ten placený, ani ten neplacený. A stránka, nebo dřív, když jsme se v rámci optimalizace pro vyhledávače objevovali na prvních stranách, což byl náš cíl v průběhu posledních asi pětadvaceti let, tak stránka na první straně výsledků vyhledávání dnes přivádí jenom zlomek toho, co přiváděla dřív. Proto každá ta návštěva začíná být mnohem cennější, ale na druhou stranu zase mnohem zajímavější, protože pokud už někdo přijde, tak je to někdo s mnohem větším záměrem se dozvědět víc, strávit víc času a víc se zabývat tím tématem, o kterém vaše stránky jsou.
Další otázka. O kolik vám za poslední rok klesla organická návštěvnost? Sledujete to? Víte o kolik a víte proč? Našli jsme zase studii, která říká nebo potvrzuje to, co zaznělo teď na tom slidu předtím, že vlastně jak často lidé klikají na odkaz organického výsledku, ne na reklamu, ale na ty ostatní výsledky, které v tom vyhledávání se zobrazí, tak ta ukazuje, že pokud na té stránce je ten přehled, který ta AI tam nabídne, a teď se pořád bavíme o Googlu, tak s AI přehledem je to pouze osm procent návštěvníků. A pokud se tam ten AI přehled nezobrazí, tak je to zhruba 15 %, což je o polovinu víc, než když se tam AI přehled zobrazí.
To znamená, bez toho přehledu klikne 15 lidí, s ním 8 %. Z každých sta hledání na webu, kde se zobrazí váš odkaz, tak ze sta hledání přijde zhruba sedm návštěv. A pokud vidíte nějaký pokles ve vašich měřeních a ve vašem Google Analytics, tak to není chyba webu, ale je to něco, čemu poslední rok a každý měsíc, mám pocit, že to roste, čelíme, protože najednou se lidé spokojí s AI odpovědí a s AI shrnutím a nemají už potřebu, možná čas, možná ochotu tu věc, pokud se spokojí s tím výsledkem, jít zkoumat dál a víc do hloubky. Třetí otázka. Když vás AI cituje jako zdroj, pokud tak jako my trávíte teď celé dny nad tím, abyste zoptimalizovali vaše stránky, blogové články a tak dále na to, aby se objevovaly v AI vyhledávačích a hrajete takovou tu hru nejenom na optimalizaci SEO, ale AEO a GEO a já nevím, jak se všechny ty věci jmenují. Jednoduše snažíte se zoptimalizovat váš web, když už je tam ta citace, tak abyste se v ní zobrazili, protože jak jste si všimli, tak v těch citacích jsou po pravé straně odkazy na ty zdroje, případně rovnou u té věty, kterou AI cituje, je logo nebo odkaz na vaši webovou stránku.
Ale když už si s tím dáváme tuhle práci a v těch AI citacích se objevujeme a AI nás uvádí jako zdroj, kolik z toho získáme návštěvnosti? Hledali jsme studii a našli jsme ji a zjistili jsme, že 92 až 94 % těch návštěv končí bez jediného kliknutí. Jiná studie říká, že je to okolo 1 %. To znamená pouze 1 % návštěvníků, kteří na Googlu hledají nějaké slovo, které souvisí s tím, co děláte, a dřív klikali na placenou reklamu nebo na organické výsledky, tak dneska, pokud se objevíte v citacích, tak pouze 1 %, tady tahle analýza říká, že je to nějakých 6 až 8 %, což je mnohem příznivější, tak klikne na ten odkaz nebo na ten zdroj, který se objevuje v citacích. Ale pořád, i kdyby to bylo 8 %, tak je to rapidně méně, než to bylo dříve. To znamená, ta AI citace a vy uvedení jako zdroj více funguje jako brandová reklama, jako budování vaší značky než to, aby to přivádělo reálnou návštěvnost.
A ta citace, která je bez návštěvy, je vlastně nová realita. Tohle jsme dřív tady nezažívali. Mně to připomíná nedávno moji cestu k jednomu zákazníkovi. Jel jsem někde na sever Čech nebo severovýchod, abych byl přesný. A jel jsem po staré cestě, kterou se dřív jezdilo z Hradce Králové směrem na Holice, Vysoké Mýto a tak dále směrem na Moravu. A ocitl jsem se na této cestě, byť jsem jel původně právě po té nové dálnici, která se vybudovala a která tuhle celou starou cestu nahradila.
A dneska lidé jezdí už po té dálnici a ne po té staré cestě. Ale já jsem se na té staré cestě ocitl a ocitl jsem se na čerpací stanici MOL, kam jsme, protože jsme tuhle cestu dřív často využívali, tak jsme se na téhle čerpací stanici velkou většinou zastavovali na kafe, koupili jsme si tam bagetu, nějaké sladkosti pro děti a tak dále. A já jsem teď na tu pumpu přijel a ta pumpa tam pořád je. Má pořád stejný počet stojanů, pořád prodává palivo. Uvnitř, když vejdete, ten vnitřek se trošku změnil, je menší. Místo dvou strojů na kafe, protože MOLka dělá výborné kafe, tak místo ale dvou strojů už tam byl jenom jeden.
Místo plného regálu pečiva tam byl jeden, byť super čerstvý, který jsem si nakonec koupil, pekanový koláč. Takže ten byl výborný, ale byl tam jenom jeden. Ale co bylo hlavní v průběhu toho, co jsem tankoval, nakupoval a platil, jsem tam byl sám. Ta dálnice, která se postavila, odvedla veškerý provoz z této pumpy na jinou pumpu nebo jednoduše mimo tuhle obec, mimo tuhle cestu, mimo tuhle pumpu. A to je velmi výstižný příklad k tomu, co se stalo teď nebo co se děje speciálně poslední rok, poslední měsíce, protože tohle je změna, která se nám odehrává pod rukama. To není něco, co přijde, to není něco, co se stalo před pěti lety.
To je něco, co právě žijeme. AI a výsledky AI odvedla vlastně tenhle provoz z běžných organických návštěv na dálnici, která se jmenuje AI citace. A ty AI citace, byť vás uvádí jako zdroj, tak vám návštěvnost nevygenerují. Ale samozřejmě, pokud v nich nebudete, tak nebudete vidět ani jako někdo, kdo k tomu tématu má co říct, má obsah a tak dále. Takže to rozhodně není marná snaha tyhle věci se snažit udělat co nejlépe, co nejlépe zoptimalizovat stránky právě pro tyto AEO, což jsou Answer Engine Optimization jako optimalizace pro tyhlety odpovídací stroje a ta celková optimalizace pro AI a tak dále. SEO je pořád klíčové a pořád funguje jako jedna z hlavních navigačních věcí z hlediska vyhledávání AI citací.
Ale musíme přijmout fakt, že nová realita je, že AI nám vlastně tímhle způsobem bere organickou návštěvnost a budeme muset tu návštěvnost si čím dál tím častěji kupovat, ať už v rámci sociálních médií, vyhledávání, kdekoliv jinde. A proto naše schopnost získat kontakt na takhle drahou návštěvu začíná být extrémně důležitá. Byla vždycky, ale dneska je mnohem důležitější než kdy dřív, protože té návštěvnosti budeme mít prostě míň. Další otázka z pěti, čtvrtá: Kolik z lidí, kteří vám ještě přijdou, odejde beze stopy? Studie říká, že 93 % návštěvníků odejde z průměrné vstupní stránky bez zanechání kontaktu. Takže nejenom že těch lidí je málo, ale ještě aktuálně webové stránky vypadají a fungují tak, v průměru, že pouze šest až sedm návštěv ze sta dokáže ta stránka proměnit ve získaný kontakt.
Což když si teď spojíme tu klesající návštěvnost s touhle statistikou, tak se dostáváme do situace, kdy to neznamená, že nebudeme mít návštěvnost na stránkách, ale znamená to naši mnohem intenzivnější aktivitu k tomu, abychom tu návštěvu proměnili v zákazníka, potenciál, v kontakt, v lead, následně v obchod. Záleží, jak kdo máte nastavený byznys, jak kdo může ten byznys dokončit rovnou na webu anebo ho dokončí třeba až po tom, že obchodník se se zákazníkem spojí. Je tam nějaký telefonát, schůzka, prezentace a tak dále, a nakonec z toho vznikne nějaká obchodní příležitost a obchod. Ale fakt je ten, že jakýkoliv obchod bez kontaktu, bez toho startu je dražší než kdykoliv předtím. Poslední otázka: Jak využijete každého návštěvníka, který na váš web přijde? Studie, kterou jsme k tomu získali a našli, říká, že návštěvník, který skutečně přichází i přesto, že viděl to AI vyhledávání, oproti běžné organické návštěvě má až skoro pětkrát nebo čtyři a půlkrát vyšší hodnotu než návštěvník, který přišel dřív.
Takže tohle číslo je optimistické na závěr. To nám to trošku vyrovnává. Těch lidí bude chodit méně, ale budou mnohem kvalifikovanější z pohledu nějaké návazné akce. Protože ten, kdo se dostane až na web, chtěl víc než jenom rychlou odpověď od AI. Chtěl tu věc prozkoumat mnohem hlouběji. Takže takových návštěvníků bude méně, ale budou mít mnohem větší hodnotu než kdy dřív.
Otázka tedy zní, jestli se nám podaří od něj získat kontakt, anebo jenom záznam někde v Google Analytics, že takový člověk přišel a po nějaké době zase odešel. Mojí ambicí je, proč jsem si dal takovou práci s těmi všemi návody a články na našem blogu a s přípravou dnešního webináře, je, abychom vám pomohli, Quanda a její nástroje, formuláře k tomu, aby když už někdo na vaše stránky přijde, abyste ho dokázali zaujmout, získali kontakt a pomohlo vám to získat víc kvalifikovaných a kvalitních leadů pro nějaký další byznys.
V kostce, co se tedy změnilo a jak na to reagovat. Méně kliků vyhledávání. Odpovědi lidé nachází přímo v AI přehledu nebo v úryvcích z webu. Na žádný odkaz neklikne většina lidí, kteří přijde, a ten trend bohužel pokračuje. Každá návštěva je cennější. Kdo přijde, hledá víc než jen rychlou odpověď.
Je blíž rozhodnutí, má pro vás vyšší hodnotu. To se hodně posunulo, a když už někdo přijde, už to není jenom, že hledá povrchně nějakou věc, ale chce to vědět hlouběji. A z návštěvy prostě musí být kontakt. Jediné, co z návštěvy zůstane, je kontakt v databázi. Formuláře, proto nástroj číslo jedna. Je potřeba je mít na stránkách, prostě stavět je do cesty lidem, když na vaše stránky přijdou.
Nespoléhat na to, že však on si tu stránku s kontakty najde, avšak když bude něco chtít, tak se nám ozve. Je potřeba být v tom aktivnější, jít v tom dál, vytvořit formuláře, vytvořit správné lead magnety, postavit je lidem do cesty. Samozřejmě chytře, vhodně, originálně, protože když zase ty lidi zasypeme černýma stránkama s formulářema, tak nám to asi taky moc nepomůže. Takže je potřeba to dělat strategicky správně, ale bez formulářů, bez toho, co byste vyměňovali za kontakty, prostě ty kontakty nezískáme. A spoléhat na to, že to lidé udělají sami, když budou něco chtít, anebo že si to lidé sami najdou, anebo že když to chtějí, tak se přece ozvou, je trošku pasivní a staví nás to víc do roviny efektu než do roviny příčiny a mít to prostě pod kontrolou tu věc. Návštěva webu už není ani levná, ani samozřejmá.
Každou, která ještě přijde, musíme umět proměnit v kontakt, jinak jsme za to zaplatili zbytečně.
Co dnes probereme? Kam umístit formuláře, místo, čas, aby ho lidé vyplnili. Jaký zvolit magnet, co nabídnout za kontakt podle oboru, podle fáze nákupu, podle toho, na jaké stránce se ten člověk nachází. Co přesně mu nabídnout, aby byl ochotný a řekl si: „Ok, to mi stojí za to dát vám kontakt, dát vám e-mail, dát vám jméno a stát se součástí vaší databáze.“ Podíváme se na to nebo řekneme si pár informací o tom, jak vytvořit formulář, který lidé vyplní. Od titulku přes políčka, přes tlačítko, animace a tak dále.
Já tyhle body v rámci dnešního webináře neproberu úplně do detailu a tak, jak by si zasloužily, ale všechny informace k těmto jednotlivým bodům jsem zpracoval do článků, na které vám za chvíli dám odkazy a ve kterých je to velmi detailně a velmi do hloubky popsáno se všemi příklady, co je dobře, co je špatně, jak postupovat a tak dále. Takže prosím, najděte si ten čas, seznamte se s tím. Podíváme se na to, co se stane po odeslání, protože získat kontakt a pak nedělat nic je zase vyplýtvaná příležitost. A v krátkosti si ukážeme nové formuláře v Quandě. Jak vypadá ten editor, co umí, jak se jím dají skládat formuláře a jak ho můžete začít používat už dneska.
Správné místo, správný čas. Pojďme se podívat na to, jak nebo kam umístit formulář, jak přijít na to místo, kam ho dát. Potřebujeme formulář dát na takové místo, kde máme největší návštěvnost. Ne vždycky je to hlavní vaše homepage, protože tam chodí lidé jako přímé návštěvy, ale častokrát, pokud přivádíte návštěvnost i z vyhledávání přes placenou reklamu a tak dále, tak budou existovat stránky, které mají velký provoz. Budou existovat stránky, které jsou vstupní, takzvanou vstupní stránkou a podobně. A to jsou právě ta místa, kde se lidé na vašem webu pohybují, kudy na váš web vstupují, protože ne všechny vstupy jdou přes hlavní stránku, přes vaši homepage a na těchto místech se musíme postarat o to, abychom smysluplně dali do cesty tomu člověku možnost nechat kontakt tak, aby to jemu dávalo smysl, přinášelo to hodnotu a byl ochotný nám ten kontakt dát.
To znamená ne na homepage, ne na kartu O nás a tak dále, ne do patičky. Prostě někde, kde ten člověk to reálně uvidí, dává to smysl a je to na stránkách s největším provozem. Samozřejmě, pokud je to homepage, může to být i ta, ale častokrát to jsou další stránky na vašem webu, které jsou mnohem vhodnější, protože tematicky vám dávají mnohem větší příležitost něco nabídnout. Nabídka toho, co nabízíte výměnou za kontakt, musí vždy navazovat na obsah té stránky. Není to jenom, že na stránce, kde prezentujete nějaký produkt, službu, řešení, vyskočí formulář „Registrujte se do našeho newsletteru, budeme vám posílat tipy, odeslat.“ Takový formulář už vám vyplní dneska málokdo.
Ale něco, co navazuje na tu stránku, co přináší další informace navíc, to je obsah, který toho člověka zaujme, který může být ochotný vyměnit za svůj kontakt. To, co ti lidé dneska očekávají za svůj kontakt, se také proměnilo. Já jsem před mnoha lety měl v blogu články a vždycky třetinu jsem ukázal a zbytek už byl formulář a bylo tam napsáno: „Chcete přečíst článek do konce? Dejte e-mail, já vám ho pošlu.“ Stovky kontaktů jsem na to sbíral. Tohle je dneska věc, kdy vám o žádný kontakt za to nedá.
Lidé jsou náročnější a hlavně očekávají mnohem víc než jenom to, co jim dá AI, protože jakékoliv shrnutí, jakýkoliv obsah, jakékoliv rady, tipy, doporučení a tak dále, zadají krátký stručný prompt nebo možná delší, anebo možná dva do AI a ten výsledek mají. Ale vaše vlastní data, kontrolní listy, kalkulačky a tak dále, jsou věci, které jim AI nenabídne a srovnání podle oborů a podobně. To je něco, co AI nenabídne, protože ta data máte vy a ne AI. To znamená tohle, co nabídnout za kontakt, se proměnilo taky velmi razantně. Je potřeba servírovat formulář ve správný okamžik. Po odscrollování na dané místo na vstupní stránce, pod článkem, v článku a tak dále, případně použít animovaný formulář.
Zase jednotlivé body, které tady zmiňuji, jsou detailně rozebrané v těch článcích, takže nemáme teď prostor se tomu věnovat super do hloubky. Ale vyvarujte se toho, že budete formulář zobrazovat způsobem, že člověk vejde na vaši stránku, ta stránka je černá, vyskočí formulář a najednou chcete po tom člověku kontakt. Aniž byste ho nechali se zorientovat a podívat na stránce, jestli přišel tam, kam chtěl, jestli jsou tam ty informace, co hledá a tak dále. Prostě hned ho jdu zabít tím, že musí klikat a zbavit se formuláře. Vyčkejte osm, deset, patnáct vteřin. Formulář zobrazte až v polovině článku.
Jednoduše dejte tomu člověku prostor se trošku zorientovat na té stránce, kam přišel, formulář zobrazte až poté. Rozhodujte se podle dat, ne podle pocitů. Rozhodně doporučuju, pokud máte, zkontrolujte, že to funguje, začít měřit pomocí Google Analytics, sledovat Search Console, případně využít tady produktu Microsoftu, který se jmenuje Clarity, který vám dokáže měřit heat mapu, kde lidé scrollují, kam až se na stránku dostanou a tak dále. Je to víc taková technická práce tohle vyladit, ale to, jestli ten formulář je v horních 30 % nebo v dolních 70, může rozhodovat o tom, jestli těch kontaktů získáte o 50 % víc nebo míň. To znamená umístění formuláře, jeho animace případná, jak formulář vypadá a tak dále. To všechno rozhoduje o tom, kolik vám ti lidé nakonec těch kontaktů dají.
Co nabídnout za kontakt. Vlastně, když se na to podíváme i zpětně na tu osnovu, tak to, kolik získáte kontaktů, ovlivňují tři věci. Návštěvnost dané stránky. Pokud dáte formulář na stránku, kam nikdo nechodí, žádné kontakty nezískáte. Pokud ho dáte na stránku, kam chodí stovky nebo tisíce lidí každý den, máte obrovskou šanci získat spousty nových kontaktů. To znamená první je návštěvnost.
Druhý krok je to, co nabídneme těm lidem výměnou za jejich kontaktní údaje. Je to výměna. Musíme jim něco dát. Oni nám dají kontakt a souhlas, že jsou součástí naší komunity, naší databáze a můžeme s nimi komunikovat. A třetí věc je samotný formulář, protože i v něm se dá udělat spousta chyb. A postupně tyhlety tři body procházíme.
Jsme u dvojky. Co nabídnout za kontakt podle oboru.
B2B. Liší se to, jestli prodáváme firmám, nebo jestli prodáváme koncovým zákazníkům. Zjistili jsme z nedávno realizované analýzy nebo studie, že nákupčí osloví dodavatele až zhruba okolo 60 % nákupní cesty. Jo, to znamená Ten nákupčí nakupuje mnohem dřív, než vás osloví. Spousta těch lidí, a zase tyhle statistiky najdete v článku, který je vyloženě zaměřený na B2B, tak tam je napsáno, že ten člověk až tady zhruba okolo 60 % té cesty osloví potenciální dodavatele s nabídkou. Ale přes 90 % nákupčích B2B začíná svoje nakupování v AI.
To znamená, my potřebujeme být citovaní, my se tam musíme objevit a my musíme pomoct tomu člověku v tom počátečním problému, dodat mu určité informace, které mu pomohou se zorientovat, které mu pomohou utvrdit v tom, že jsme správný potenciální dodavatel. A v té fázi takového toho uvědomění problému můžeme nabídnout různé srovnání v podobě nějakých benchmarků, checklisty, samohodnotící testy a tak dále. Prostě něco, co tomu člověku pomůže si líp utřídit myšlenky, co hledá, jak to hledá, koho má oslovit, jak ho má oslovovat. Můžou to být různá kritéria nebo checklisty na výběr dodavatele a podobně. To znamená pomoc v tom začátku, protože taky ta analýza v tom článku říká, že přes 70 % firem, které nakonec zvítězily, bylo v tom výběrovém řízení už od začátku, ne až na konci. To znamená, my potřebujeme být na začátku, kdy ten nákupčí jde do toho AI a tam teprve zadává ty dotazy a rozhlíží se, pokud už to neví dopředu, kdo vlastně je potenciálním dodavatelem.
Pak je druhá fáze hledání řešení. Tam můžeme nabídnout webináře, různé šablony, průvodce výběrem a tak dále, a v konečné fázi výběru dodavatele pak kalkulačky návratnosti, případové studie, audit nějaké věci a podobně. Detailně to zase rozebírá článek, který na tohle téma najdete na našem webu. Mimo e-shopový B2C prodej, to znamená lidé, kteří nakupují, ne e-shopoví zákazníci, ne e-commerce, ale lidé, ať už to je finanční poradenství, ať jsou to reality, ať je to vzdělávání, cestovní kanceláře, prodej aut, to všechno jsou branže, kde se prodává zákazníkům a ty spojuje jedna věc. Ty nákupy nejsou tak časté, nejsou tak opakované. Častokrát jsou to dražší nákupy a častokrát ti lidé mají strach, že se rozhodnou špatně, koupí špatně a tak dále.
A v tuto chvíli rozhoduje důvěra, ne sleva. V té fázi, kdy já si jdu koupit auto, tak samozřejmě chci si ho koupit od někoho, kdo mi nabídne dobrou cenu, ale zároveň vím, že to bude fungovat. Když u toho auta, možná to není nejlepší příklad, ale když se obrátím na finančního poradce nebo realitního makléře, tak tam jestli mi dá procento slevu nebo ne, je jedna věc, ale to, jestli já mám důvěru v to, že mi ten servis udělá kvalitně, spolehlivě a pořádně, bude rozhodovat o tom, na koho se obrátím. Samozřejmě mě bude zajímat cena. Samozřejmě mě bude možná pak zajímat sleva, ale to, na koho se obrátím, bude rozhodovat to, komu věřím. To znamená, nejsilnější nástroje jsou potom vlastní čísla, hlídače termínů a tak dále.
Zase různé kalkulačky a odhady, hlídače a připomínky. Ať už je to u aut třeba hlídání STK, kde končí fixace hypotéky nebo kdy se blíží termín nějakého workshopu, semináře a tak dále. First minuty, last minuty u cestovních kanceláří a podobně. To všechno jsou příležitosti, kdy mi lidé mohou dát svůj kontakt a já jim můžu tu službu, že za něj něco budu hlídat, udělat. Jeden náš zákazník má takhle nastaveno hlídání platnosti občanského průkazu. Dneska už to chodí i SMSkou nebo do datové schránky, ale on sám posílá, protože je to finanční poradce, ty čísla občanských průkazů, teda ne čísla, datumy platnosti má uložené.
Má je ve svém CRM a má nastavenou automatizaci z Quandy, že dva měsíce před tím, než končí občanský průkaz, posílá tomu člověku připomínku. Je to věc, která ho v nákladech stojí velmi málo, ale je to velmi hodnotný servis pro jeho zákazníky a rozhodně něco, co důvěru buduje. Mohou to být samozřejmě různé kvízy, průvodce a tak dále. Zase detailní rozbor po jednotlivých oborech najdete v článku na blogu B2C mimo e-shop. Lead magnety pro B2C. Je tam sedm oborů, k nim statistiky, analýzy, data, srovnání, příklady, návrhy lead magnetů, příklady formulářů, příklady e-mailů.
Totéž pak pro B2B.
Dobrá, všechna rozhodnutí, která dělají rozdíl z hlediska samotného formuláře. To znamená, my jsme si říkali, kam umístit formulář. To znamená, ne vždycky to musí být jen homepage, ale mohou to být jakékoli další stránky nebo měly by to být jakékoli další stránky, kde je dostatečně silný provoz. Téma formuláře, to, co nabízím výměnou za kontakt, musí rozšiřovat a souviset s tématem stránky, na které se ten zákazník octne. Ale samotný formulář musím udělat správně. Jinak mi to, když to všechno splním, ale mám špatně formulář, tak mi ho lidé nevyplní.
První věc ve formuláři. Titulek formuláře musí slibovat výsledek, nejenom tam být napsáno newsletter nebo e-book, ale rovnou něco, co ten člověk může získat. Třicet dva kroků, jak vybrat IT firmu. Patnáct věcí, které vám neřekne obchodník a měli byste vědět a tak dále. Prostě něco, co slibuje ten výsledek, ne obecná formulace. Formulář by měl obsahovat co nejméně polí.
Častokrát si vystačíte jenom s e-mailem, možná e-mail plus jméno, ale pokud v tu chvíli nepotřebujete žádné další informace, nedávejte žádné další políčko do formuláře navíc. Každé další pole navíc ve formuláři snižuje konverzi. Na zbytek se můžete doptat kdykoliv později. Teď je cílem získat kontakt, odeslat formulář, doručit to, co jste slíbili, a začít se zákazníkem komunikovat. Popisky dávejte nad pole, do políček dávejte zástupný text, který vede toho člověka, jak má dané políčko vyplnit. Každý formulář musí podle zákona obsahovat zaškrtávací políčko pro udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů.
Pokud jsou to noví lidé, jejichž údaje zpracováváte, potřebujete políčko, kde zaškrtnou, že souhlasí s vašimi zásadami pro zpracování osobních údajů. Dají vám souhlas. To políčko rozhodně nikdy nesmí být zaškrtnuté předem, jinak je souhlas neplatný a tím trošku podsouváte souhlas lidem. Nedělejte to, nechte to políčko odškrtnuté. Samozřejmě políček tam můžete dát víc. Zase, když jich tam dáte dvacet, je otázka, kolik vám jich to lidé zaškrtne.
Takže jedno, maximálně dva. Pokud to mají být nějaké opakované typy a podobně, klidně si o souhlas řekněte i tímhle způsobem. Tlačítko v první osobě. „Pošlete mi checklist, pošlete mi srovnání.“ Udělejte výzvu k akci tak, že to mluví: „Pošlete mi něco.“ To znamená akce, kterou se dá stát, aby ten člověk z toho tlačítka věděl, co se stane, když na něj zmáčkne.
Ne jenom odeslat, registrovat nebo něco v tom smyslu, kdy ten člověk neví, co se jde stát. To znamená, když tam bude „Pošlete mi checklist“, tak ví, že na e-mail, který tam zadal, mu přijde kontrolní list. Určitě doporučujeme věnovat tlačítku pozornost. Mělo by být v takzvané doplňkové barvě. To znamená, když máte modrý formulář, udělejte zelené tlačítko, když ho máte světlý, udělejte tlačítko tmavé. Pozor ale na kontrastní poměr.
Zase v článku, který jsem vytvořil o tom, jak přesně postavit formulář, kde všech těchto šest věcí rozebíráme super detailně, s příklady, srovnání, co funguje, co nefunguje a tak dále. Je tam dlouhý článek na to napsaný. Jsou tam i příklady barev, kontrastních poměrů a tak dále. Jak s tlačítkem, aby to fungovalo, lidé dobře viděli text na tlačítku a fungovalo jako takový poutač. Protože když ho uděláte v doplňkové barvě, tak mozek si řekne: „Aha, tady je něco důležitého, protože je to v jiné barvě než všechno ostatní.“ A přirozeně to přitáhne pozornost na místo, kam chcete, aby ten člověk klikl.
To, co umožňují naše formuláře, je vytvořit mobilní verzi zvlášť, což velmi vřele doporučuji, protože si dokážete pro mobilní zařízení formulář navrhnout tak, aby i na mobilu byl perfektní. To znamená jedna verze je pro desktopy a řekněme tablety, druhá verze samostatně pro mobily, kde ten formulář může mít dokonce i jiný počet polí, jiné barvy, cokoliv. Prostě jinak. Je to samostatně editovatelná entita pro mobilní zobrazení daného formuláře.
Nejčastější chyby a jak s nimi naložit nebo jak se jim vyhnout. Když tam budete mít některé z těchto věcí v červeném sloupci, tak jsou to chyby. V tom zeleném pak vpravo je to správně. Takže první chyba: obecná nabídka bez konkrétního přínosu. O to se stará titulek formuláře. Ve formuláři chceme telefon, adresu, pracovní pozice a tak dále.
Chceme tam dalších 15 věcí, které pro to, abychom někomu něco poslali, vůbec nepotřebujeme. Ještě navíc uděláme jako povinné a pak šance, že to lidé vyplní, je velmi nízká. Předem zaškrtnutý souhlas. Podsouváte lidem nějakou informaci, kterou vám nedali, a může to vypadat nedůvěryhodně. Je tam pouze tlačítko odeslat, registrovat a tak dále, které navíc ještě barevně vůbec není vidět, takže to splývá s pozadím a je obtížné poznat, kam vlastně vůbec kliknout. Pouze zmenšená verze pro mobil z desktopu, takže najednou popisky a políčka a všechno nejde přečíst, protože je formulář na mobilu mrňavý a špatně se v něm orientuje, špatně se do něho kliká a špatně se vyplňuje.
Poslední. Zákazník mi vyplní formulář a tím to hasne. Nemám žádný připravený follow-up. Nemám žádný seriál, který navazuje, nemám žádné další návazné e-maily, kroky a tak dále. Získám kontakt a pak je ticho, což je vlastně ztráta jakéhokoliv potenciálu, který z toho vyplývá.
Jak tedy ano? Titulek s výsledkem. To znamená první, co člověk vidí ve formuláři, je to, že mi ten formulář slibuje doručení něčeho hodnotného ve vztahu ke stránce, na které se nachází. Připojte dvě až maximálně tři odrážky, které říkají, co hodnotného ten člověk najde uvnitř. Prosím vás dvě až tři, ne deset. Je to pak moc, formulář je dlouhý a my nechceme, aby ten člověk trávil čtením formuláře deset minut.
My chceme, aby byl snadno skenovatelný, aby se na něj podíval a řekl si: „Jo, to je ono. Tohle chci. Jedno políčko e-mail vyplním, klikám, pošli mi checklist.“ A v tu chvíli je ten formulář velmi jednoduchý, jednoznačný. Opět příklady formulářů najdete v článcích včetně jejich vizuální podoby i všeho. Jak jsem zmínil, stačí nám častokrát jedno políčko, jenom e-mail.
Když chceme získat víc informací pro, řekněme třeba oslovení, tak si řekneme o jméno, ale v první fázi nám stačí e-mailová adresa. Když s tím člověkem navážeme kontakt, navážeme komunikaci, zbytek se klidně doptáme později. Nezaškrtnutý souhlas, výzva k akci v první osobě a samostatný návrh formuláře pro mobil a okamžitě odesílat e-mail, zasegmentovat pomocí štítků, přiřadit do návazného seriálu nebo dalších e-mailů. Jednoduše dál s kontaktem pracovat, protože vy víte, kde byl na té stránce, jaký formulář vyplnil. Tím si ho segmentujete i podle obsahu a můžete dál s ním rozšiřovat komunikaci směrem, vůči kterému vám dal ten kontakt. Ten člověk se o něco zajímal, tak tím směrem můžete dál s ním komunikovat.
Nezasypejte ho prosím hned obchodními prodejními maily. Buďte trpěliví. Vybudujte napřed nějaký vztah a důvěru, pak začněte prodávat. Obsah, který si AI shrne za pár vteřin, už nikdo za e-mail nevymění. Kontakt dají lidé za to, co jinde nenajdou. Vaše vlastní čísla, šablony, hlídače termínů, různé nástroje, kalkulačky, kalkulace návratností, předvyplněné nějaké věci, nachystané hotové.
Tady jsou šablony, které můžou ti lidé využít. Prostě to, co rovnou mohou vzít a použít a to, co jim AI nedá.
Pojďme se podívat, co se stane na konci. Automatizace bez práce navíc. Zákazník vyplní a odešle formulář. Okamžitě v rámci automatizace formuláře si nastavíte, aby dostal to, co jste mu slíbili. Když je to nějaký checklist, e-book, cokoliv takového, tak ten člověk to dostane. Jinak v našem blogu najdete článek o tom, jak sestavit e-book.
Hromada statistik, příkladů, témata, co by měl obsahovat, jak ho napsat. Doporučuji přečíst. Následně si ho zasegmentujete. To znamená, vy víte, na základě jakého obsahu ten člověk k vám přišel, proč vám dal ten kontakt, co jste mu poslali. V tom směru s ním můžete komunikovat dál, protože víte, co ho zajímá. Následně si připravte několik e-mailů.
Nemusí to být hned následující hodinu, může to být za dva dny, každou středu a tak dále. Návazný seriál, který komunikuje s daným kontaktem, který získáte, a ve správnou chvíli se do toho pustí obchodník. Když buď kontakt projeví zájem, anebo když už jste s ním v komunikaci, vidíte, že si stáhl nějakou další věc z vašeho webu, že se k vám vrací, že vám odpověděl na e-mail a tak dále. Nebo mu můžete poslat dotazník a zjistit. Nějaký takový kvalifikační dotazník, který najdete na našem webu v knihovně dotazníků. Teď mě ten název přesně vypadl, ale je to dotazník na kvalifikaci leadů.
Určitě ho tam najdete v knihovně dotazníků. Můžete se na něj podívat, jak vypadá. Je tam k tomu detailní návod, jak s ním pracovat, jak si poslat dotazník k novému kontaktu a zjistit, jestli je nebo není připravený na to, že mu jdu hned teď něco prodávat, anebo jestli potřebuje nějaký čas, nějakou komunikaci, nějakou péči, aby se do stavu, kdy mu mohu něco prodat, teprve dostal. Veškeré věci, které se týkají GDPR souhlasu a tak dále, v pohodě vyřešíte nastavením. I ověřovací e-maily po odeslání formulářů a tak dále. Všechno se dá v Quandě nastavit.
Formulář není konec, je to začátek vztahu a ten začíná do minuty po odeslání. Kdo pošle e-book, za tři dny už ho posílá někomu, kdo zapomněl, že ho vůbec chtěl. Doba je rychlá, musí to fungovat rychle. Ten člověk si něco vyžádá, obratem mu to posílám a následně potom s ním komunikuji dál.
Co přináší nový editor, který jsme vytvořili? Drag and drop všech prvků. My jsme kromě políček, ten formulář obsahuje práci s obrázky, s různými tvary. Můžete těch obrázků v tom formuláři mít víc, různé ikonky a tak dále. Ten obrázek může být na popředí, na pozadí. Ten formulář dokáže pracovat jako grafický editor s různými vrstvami, takže můžete různé věci dávat na sebe, pod sebe a podobně.
Kromě políček kontaktů a firem jsou tam k dispozici další pole. Za chvíli si je ukážeme. Máte celý design pod kontrolou. Písma, barvy, pozadí, tlačítka, přechody. Prostě co si vymyslíte, to se v tom dá udělat. Můj kolega to pojmenoval jako taková baby Canva a myslím, že je to docela výstižné, že ten formulář dokážete skutečně přizpůsobit tak, jak je potřeba.
Má úplně oddělený návrh pro mobil, takže můžete si udělat jiné rozložení, kratší texty, tlačítko na celou šířku a tak dále. Ten formulář pro mobil může vypadat jinak. Součástí, a to bylo i ze stávajících formulářů, ale i nového editoru, je to, kde a jak se bude formulář zobrazovat a jeho animace. Může různě vyskakovat, přejíždět po stránce a tak dále. Můžete mít na každé stránce formulář jiný. Všechno řídíte z Quandy, je to velmi pohodlné.
Nově kompletní editace děkovací stránky s obrázky, s texty, s barvami, s přechody, se vším, co si vymyslíte. Děkovací stránka separátně pro desktop, separátně pro mobil. Automatizace navázané na formulář. Ty zůstaly, jak byly. To znamená formulář po odeslání dokáže přiřazovat štítek, odebírat štítek, vyplňovat volitelná pole textem, dokáže nastavovat vlastníka daného kontaktu. A přibyla nová automatizace, která dřív byla součástí formuláře, teď je vytažená do automatizací, a to je nastavení GDPR podrobností.
To znamená, po odeslání formuláře se zaškrtnutým souhlasem se vám v Quandě automaticky vyplní právní titul, účel zpracování osobních údajů, jeho platnost a nastaví se ten souhlas jako takový.
Postup, jak se do toho pustit. Vyberte jednu stránku s návštěvností a nastavte nebo projděte si vaše nástroje Google Analytics, GA4, Google Analytics, Search Console atd. Zatím se podívejte na stránky mimo homepage. Pokud zjistíte, že ty ostatní stránky nemají návštěvnost, mají pouze homepage. Využijte ji, ale z hlediska cílení toho, co nabídnete jako magnet pro ty zákazníky, aby vám dali kontakt, je mnohem výhodnější tyhle věci stavět na vašich podstránkách, protože tam už lidé hledají něco mnohem konkrétnějšího než na obecné homepage. Zvolte nabídku, která na ni navazuje.
To znamená, mám nějaké téma stránky a popřemýšlejte, co navazuje na tu stránku a rozšiřuje ji. Jestli je to nějaký hlídač termínů, nějaká kalkulace, kontrolní list, nějaká vaše vlastní studie, váš vlastní průzkum, který dodává data k tomu, o čem mluvíte. To tam dejte. Získáváte za to kontakty. My máme na webu nebo měli jsme, teď máme nový web, formulář ještě jsme tam neumístili, ale brzo se na to dostane taky. Ale měli jsme stránku Jak napsat předmět e-mailu a byl tam formulář, který 60 konkrétních příkladů předmětu e-mailu nabízel výměnou za e-mail.
Stovky zákazníků si tenhle formulář vyplnily a příklady těch e-mailů si stáhly. Protože byla stránka o tom, jak napsat předmět e-mailu, kde jsme popisovali všechny postupy, jak to celé udělat. A když někdo chtěl konkrétní předměty, aby se mohl inspirovat, už jsme je dali za e-mail a lidé si je stahovali. To znamená, doplňte na tu stránku něco, co na ni navazuje, rozšiřuje a za co budou ochotni lidé vám ten kontakt dát. Opět odkazuji na články, kde tohle je velmi detailně rozebráno. Vytvořte formulář v Quandě, titulek, popište v něm výsledek, přidejte jedna, dvě, tři odrážky, udělejte mobilní verzi zvlášť.
Vytvořte si formulář, nastavte automatizaci, která bude posílat to, co slibujete a začněte měřit, ladit a tak dále. Ty formuláře na rozdíl od těch stávajících nebo starých, když jim teď takhle řeknu, mají jednu velkou výhodu z hlediska měření. Ty formuláře jsou technicky zobrazovány úplně jinak, než byly formuláře předtím. Zatímco formuláře předtím se zobrazovaly jako takzvané iframy, to znamená, byla to jakoby díra do vašich stránek nebo vizuální díra, ve které se zobrazoval formulář, tak ten nový formulář se celý vykresluje jako HTML na vašich stránkách, takže jeho sledování a měřitelnost je mnohem snazší, než byla dřív. Takže dokážete ty konverze, zobrazení formuláře sledovat v Google Analytics a vidět, kolikrát se zobrazil, jaká je konverze, kolikrát ho lidi vyplnili a podle toho můžete ladit titulek, počet polí, popis a tak dále.
Články, o kterých jsme mluvili. První, Jak vytvořit formulář, který získá nové e-mailové adresy. Najdete ho v našem blogu. Jmenuje se tak, jak je tady uvedeno. Kolega Štěpán vám kdyžtak do chatu dá odkazy na tyhle čtyři stránky, abyste je tam přímo našli. Jinak samozřejmě děláme záznam z toho webináře, takže bude k dispozici jako součást našich záznamů, které najdete na našich stránkách v sekci Podpora, Webináře.
Lead magnety v B2B marketingu. Čtrnáct nápadů na lead magnety podle fází nákupu. Zase detailní statistiky, srovnání, porovnání, ukázky mailů, formulářů, velmi detailně zpracováno. Lead magnety pro B2C mimo e-shop. Příklady pro sedm oborů: finance, reality, auta, cestovky, neziskovky, vzdělávání, kamenné obchody nebo prodejny nebo maloobchodní prodej. Co funguje místo slevy.
Samozřejmě sleva funguje často, ale máme i další příležitosti. Detailně je v tom článku rozebírám. Poslední, Jak vytvořit e-book, za který lidé dají rádi kontakt. Strategie je napůl. Podívejte se do článku, co tím myslíme. Osm kroků na tvorbu, jak ho postavit, jak k tomu formuláře, navazující e-maily a tak dále.
Velmi detailní návod. Já jsem dneska během těch 30 minut neměl prostor se do těch věcí takhle ponořit do hloubky, ale všechny ty věci detailně rozebrané najdete právě na těchto čtyřech místech.
A teď naživo. Pojďme se kouknout, jak to teda vypadá. Máme ještě pár minut, tak tady nahlédneme do našich formulářů. Jinak tady na našich webových stránkách najdete ty články právě v sekci Podpora, Blog a v rámci našeho blogu pak v sekci Leady, kde jsou i další články, ale najdete tady ty čtyři články, na které jsem právě teď odkazoval. Takže doporučuji navštívit, přečíst. Tak pojďme na formuláře.
Nové formuláře najdete ve stávající sekci Formuláře. A co se změnilo? Změnilo se levé menu, které už neobsahuje položky jako dřív, Formuláře, Animace a Design, ale všechno jsme spojili do jednoho design editoru, který najdete právě zde. Ten se skládá z částí, kterými můžete do formuláře vkládat pole, z kontaktů v Quandě, z firem a přibyly tady taky další prvky. Nebo ty tam byly i předtím, ale některé jsou tady nové. Je tady nově pole Souhlas, což je tady tohle políčko, které pak sleduje i automatizace formuláře a objevuje se tady taky nově seznam checkboxů a rozbalovací menu.
Takováhle roletka, jak ji můžete vidět na tomhle místě. Přibyly taky prvky, jako je čára a prvek, jako je obdélník. Jednotlivá políčka, tak jak jsme je naskládali sem, můžete do toho formuláře velmi snadno vložit. Buď tím, že jednoduše na ten prvek prostě kliknete a to políčko se vám v tom formuláři objeví, nebo ho takhle drag and drop z té pravé strany prostě do toho formuláře si přetáhnete, položíte a můžete si ho umístit potom kamkoliv v rámci toho formuláře. To, co jsme tady udělali, je, že ty jednotlivé prvky v tom formuláři už nemají žádné fixní sloupce a podobně. Můžete s nimi jakkoliv posouvat, měnit jejich pořadí, zarovnání, umístění a tak dále.
Můžete si automaticky nastavovat jejich rozložení, vzdálenosti a tak dále. Je těch vizuálních možností tady velké množství. Můžete zvlášť editovat pozadí formuláře, jeho rámeček, přidávat další barvy, vyrábět všelijaké přechody a tak dále. Těch možností, jak ten formulář nadesignovat, nastylovat a tak dále je nepřeberné množství. Vkládat další obrázky. Vidíte, jak se to tady těmi čárami rovnou přichytává různě na středy.
Takže ta práce je s tím velmi intuitivní, jednoduchá a velmi rychle prakticky se dostanete do podoby toho, jak ten formulář chcete, aby vypadal. A aby měl ty prvky, které má mít a které chcete, aby obsahoval. Jak jsem zmiňoval, ten formulář může mít samostatně i svoji mobilní verzi. Tady máme formulář, který najdete i jako příklad v rámci naší webové stránky o formulářích a tenhle formulář vypadá takhle pro počítač a má svoji, tady přes ikonu se přepnete, úplně jinou podobu pro mobil. To znamená, můžete mít zvlášť vizuál pro mobil a zvlášť vizuál pro desktop. Zároveň taky poděkování.
Tady je zatím univerzální, ale to si můžete opět nadesignovat z hlediska barev, textů, ikon, obrázků a tak dále. Jak se vám to líbí, hodí, jak to celé pasuje nebo se hodí k designu vaší stránky. Máte to všechno kompletně ve svých rukou. Stejně tak potom poděkování pro mobilní verzi. Samozřejmě tak, jak to bylo i dřív, tak jako i teď máte pod kontrolou to, co se stane po odeslání toho formuláře. Jestli chcete, aby ten člověk zůstal na té stránce, to znamená, odešle se formulář, stránka se reloadne, vidí formulář znova, nebo právě zobrazit tohle poděkování, anebo přesměrovat na nějakou jinou stránku než pouze na stránku, na které byl.
To znamená, mohu ho poslat někam jinam. Můžu kontrolovat to, jestli v tom formuláři je nebo není Powered by Quanda a mohu kontrolovat taky to, aby ten člověk ho vyplnil jenom jednou a ne víckrát. Pokud potřebuju, aby to skutečně vyplnil jenom jednou, tak mám tu možnost tohle řídit. V rámci toho formuláře jsou taky tady toho horního menu políčka, která všechny můžete vkládat. Jsou tady nástroje pro design. Vždycky, když kliknu na nějaký prvek, tak se mi změní ta pravá strana a mohu s tím začít pracovat.
Nově tady přibylo centrování šířky polí, auto v procentech, pixelech, zobrazovací kříž, který ukotvuje ty prvky vůči sobě, vůči formuláři. Přibylo tady zobrazení vrstev. To znamená, stejně jako v grafickém editoru tady každou položku vidím, mohu měnit její pořadí. Tím odshora dolů měním i to, jestli ty prvky jsou blíž nebo dál ode mě. To znamená, pokud potřebuju něco zasunout jednu položku pod druhou, velmi snadno to udělám. Tím, že všechny ty prvky jsou takhle editovatelné, tak kdybych chtěl tlačítko umístit kamkoliv jinam než dolů, tak ho tam klidně můžu dát, ale úplně asi nedává smysl, aby tlačítko byl první prvek ve formuláři.
Funguje tady vzájemné zarovnávání, takže si ty prvky označím, kliknu, srovnám si to na střed. Přichytávání pomocí linek. To znamená, když chci to políčko stejně široké jako tlačítko, tak tímhle způsobem si ho posunu a pomocí té linky se mi zafixuje na tom místě, kde chci, tak aby tu šířku měl stejnou a nemusel jít tam vypisovat pomocí šířky toho políčka jako takového. To znamená, všechno jsme se to snažili navrhnout tak, aby ta editace těch formulářů byla co nejjednodušší, nabídla vám nové možnosti, nové prvky formulářů, ale hlavně abyste dosáhli toho vizuálního vzhledu, který bude takový, jaký chcete, jaký potřebujete a hlavně který bude velmi přesně korespondovat s vašimi stránkami, aby návštěvník vašeho webu neměl pocit, že dává kontakt někam úplně jinam a ne vám. To je ten důvod, proč ten formulář by měl co nejvíc vypadat jako webová stránka.
Jak jsem zmínil, součástí těch formulářů jsou i animace. Pokud je aktivujete, tak ten formulář na té stránce nebude napevno umístěn, ale začne se vysouvat, vyjíždět. Tady pomocí tohohle monitoru a fajek si můžete nastavit, kde chcete umístit ten formulář pro jeho zobrazení, vybrat si směr animace zdola, zleva, zprava, shora. To znamená, odkud se má vysunout, jaká má být rychlost té animace, plus nastavit pro animaci to, jestli chcete, aby se ten formulář zobrazoval ihned na té stránce, nebo jestli má počkat například šest, osm, deset vteřin. Doporučuji ten formulář nezobrazovat ihned, protože tím toho člověka můžete odradit. Když ho necháte chvíli se rozkoukat a formulář zobrazíte následně po čtyřech, pěti, šesti vteřinách, už ten člověk mnohem víc bude věnovat pozornost tomu formuláři a nebude přemýšlet, jestli je na stránce, kde má být a tak dále.
Můžete zobrazit formulář na konkrétním místě. To znamená, buď ho zobrazím ihned, anebo počkám pár vteřin. To místo, které rozhoduje o zobrazení formuláře, je potom místo, kam vložíte ten kód. Kód pro zobrazení formuláře najdete na stránce Vložit kód. Ten kód je už tady jenom jeden, jak pro animaci, tak pro fixní zobrazení nebo to, že je součástí někde v textu například vložený. Dřív ty kódy byly dva, teďka už jsme to sdružili do jednoho, takže vložím script a kód vedle sebe na jedno místo.
Pokud mi to umožňuje webová stránka, tak script vložím do hlavičky a tady ten div nebo kód na stránku. To vložení je velmi snadné. Otevřete si editor vašich webových stránek, zkopírujete tyto dva kódy a vložíte je do HTML podoby dané stránky a dáte uložit. To je všechno. Jakmile to uděláte, formulář se na tom místě začne zobrazovat. Buď na tom místě, kam jste vložili ten kód, anebo pokud máte nastavenou animaci, tak začne na té stránce, kde je ten kód vložený, se v rámci daného časování vysouvat, vyjíždět, vyskakovat podle toho, jak to nastavíte.
Stejně jako u minulých formulářů máte možnost, pokud byste nedosáhli nějakých vizuálních výsledků, jaké potřebujete, si nadefinovat vlastní styly, vlastní vizuální podobu těch prvků, ale toto už je taková víc technická věc. Je tady k dispozici, pokud byste potřebovali Já nevím, nějaké písmo, které například tady nenajdete, byť tady máme velkou spoustu fontů, hlavně online. Tak samozřejmě jedna věc je nám napsat, my ten font tady jsme schopni obratem vám přidat nebo pomocí vlastních stylů si ho můžete nastavit, ale mnohem jednodušší je, když nám napíšete nebo zavoláte na podporu. My přidáme font, je to otázka pár minut a v tom formuláři ho budete mít. Dobrá, pokud byste se chtěli k těmto věcem dozvědět víc nebo vás zajímalo to, jak formuláře fungují, jak pracovat s tím editorem a tak dále, prosím, ozvěte se nám. Rádi vám to představíme, ukážeme, projdeme to s vámi, uděláme to skutečně rádi.
A na závěr toho celého vám chci jednak poděkovat za pozornost, za to, že jste dneska přišli, ale taky vám tady k tomu nabídnout úvodní konzultaci zdarma, protože vím, že ty věci jsou relativně dost technické, ať už z hlediska nějaké analýzy stránky, toho, kam dát formulář, jaký formulář, co nabídnout a tak dále. Jednoduše, kdybyste chtěli někoho, kdo si s vámi o tom popovídá, dejte nám vědět, rádi to uděláme a pomůžeme vám vylepšit nebo posunout váš web tak, aby získal co nejvíc nových kontaktů, co nejvíc potenciálu pro další byznys. To je dneska všechno. Díky moc. Díky za pozornost.
Kolega na mě mává, že máme dva dotazy, tak pojďme na ně. Já se tady přepnu někam, abych je viděl. Teď přemýšlím, kde to máme. Tak. Máme to tady, chat a dva dotazy. „Má tedy smysl stávající staré formuláře vyměnit za nové, které tvoříme?“
Ty staré formuláře dál podporujeme, dál fungují, dál plní svou funkci, ale nebudeme to dělat napořád. Jednoho dne ta podpora skončí, takže rozhodně nejste v situaci, kdy je teď hned musíte všechny předělat. Ale jednak ty nové formuláře nabídnou mnohem hezčí zpracování, takže můj tip je postupně se do toho pustit a postupně ty formuláře za nové nahradit. Já si myslím, že určitě třeba rok tu podporu budeme držet, aby ty staré formuláře mohly fungovat, protože poslední, co jsme chtěli, je, abychom vám u všech formulářů teď řekli, že je musíte předělat a ty staré přestaly fungovat. Takže všechno funguje dál. Doporučuji postupně předělat.
„Lze v editoru danou buňku na místě uzamknout, aby se při úpravě třeba neposouvala tak, jak je to v Canvě?“ Uzamknout nejde, že by úplně neměnila pozici, ale jde jí sloučit s jinou buňkou. To znamená, že potom se posouvat nebude nebo budou se posouvat jenom společně. To znamená, pokud třeba bych ji připnul k nějakému obrázku nebo k jiné buňce a podobně, tak pomocí vrstev, jak jsou ty vrstvy, tak tam můžete pomocí drag and drop si to políčko chytit a zavést pod jinou položku. To znamená, já můžu třeba souhlas si dát pod položku tlačítko a v tu chvíli se mi z toho stane jeden prvek a pokud je budu posouvat, tak se mi budou posouvat společně. Já se přiznám, že Canvu nepoužívám.
Nevím přesně, jak to tam funguje, takže kouknu na to. Zkusíme prozkoumat Canvu a dáme vám vědět, jestli to funguje podobně, nebo jestli ta funkce je nějaká jiná.
Přiznám se, že to úplně přesně teď nevím, ale ty vrstvy, jak jsem popisoval, tak ty fungují a pokud ty prvky dáte pod sebe v rámci těch vrstev, tak už se budou pohybovat společně. Prověříme Canvu a ozveme se vám. Tak další dotazy nevidím, jestli je to všechno. Díky moc, že jste přišli. Budu se těšit na setkání u nějakého dalšího webináře.
Přeju vám hezký den, ať se vám daří. Na shledanou.
