Dotazník rozešlete dvěma způsoby: odkazem, který sdílíte kdekoli, a e-mailovou kampaní z Quandy, díky které Quanda respondenta pozná. V obou případech nejdřív na straně Distribuce přepněte stav dotazníku na Připraven k použití, tím se aktivuje odkaz na dotazník.
Jak aktivovat odkaz na dotazník
Dokud je dotazník ve stavu Ve výstavbě, strana Distribuce ukazuje, že je dotazník ve fázi příprav. Klikněte na Chci změnit stav dotazníku na „Připraven k použití“ a aktivovat odkaz. Quanda vygeneruje odkaz, který vede přímo na dotazník. Ikony vedle odkazu dotazník otevřou v nové záložce, zkopírují odkaz, rozešlou dotazník e-mailem (zavináč) nebo ho sdílí na Facebooku a na X (Twitteru).
Kdy sdílet odkaz a kdy poslat kampaň
| Způsob | Pozná Quanda respondenta? | Kdy ho použít |
|---|---|---|
| E-mailová kampaň z Quandy | Ano, ve Vyplněných dotaznících vidíte, kdo co odpověděl | Průzkum mezi zákazníky, automatizace podle odpovědi, připomínky |
| Odkaz sdílený mimo Quandu (web, sociální sítě, běžný e-mail, intranet, QR kód) | Ne, dotazník je anonymní | Veřejné průzkumy, spokojenost zaměstnanců |
Odpovědi se ke kontaktu neukládají, zůstávají u dotazníku. Respondenta Quanda pozná podle odkazu z kampaně, a proto u něj fungují i automatizace podle odpovědi.
Jak rozeslat dotazník e-mailem
- Na straně Distribuce klikněte vedle odkazu na ikonu zavináče Odeslat dotazník e-mailem.
- Vyberte Pozvánka bez připomínky pro jednoduchou kampaň nebo Pozvánka s automatickou připomínkou pro logickou kampaň. Quanda kampaň vytvoří a otevře její Nastavení.
- Pokračujte v tvorbě kampaně. V editoru e-mailu vložte dotazník jako odkaz: označte text, klikněte na ikonu Vložit odkaz a do pole Vložte URL adresu odkazu vložte adresu dotazníku. Adresu zkopírujete ikonou vedle odkazu na straně Distribuce.
- Pro lepší viditelnost použijte tlačítko: klikněte na něj a ve Vlastnostech v části Odkaz zvolte Typ odkazu Odkaz do dotazníku, vyberte dotazník a vyplňte titulek odkazu.
- Dokončete výběr příjemců a nastavení odeslání a kampaň s pozvánkou k vyplnění dotazníku odešlete.
Takhle může vypadat pozvánka k vyplnění dotazníku:
Pozvánka k vyplnění dotazníku
Kavárna U Mlýna pražírna a kavárna od roku 2012
Pomůžete nám s nabídkou na zimu?
Dobrý den, paní Nováková,
děkujeme, že k nám chodíte. Připravujeme zimní nabídku a zajímá nás, co u nás máte rádi a co bychom měli zlepšit. Dotazník má pět otázek a zabere asi 3 minuty.
Petra Malá vedoucí kavárny
Jaké je pokročilé nastavení distribuce
V části Pokročilé nastavení na straně Distribuce zaškrtnete dodatečné volby:
- Nastavit požadovaný počet vyplněných dotazníků
- Umožnit respondentovi vracet se v dotazníku zpět
- Po dokončení dotazníku zobrazit rekapitulaci odpovědí
- Před vstupem do dotazníku požadovat identifikaci e-mailem
- Blokovat více odpovědí na PC
- Blokovat vstup do dotazníku pro vybrané IP adresy: zadané adresy do dotazníku nevpustí. Quanda IP adresy respondentů přitom neukládá.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Odkaz se aktivuje, až dotazník přepnete do stavu Připraven k použití. Na straně Distribuce stačí kliknout na Chci změnit stav dotazníku na Připraven k použití a aktivovat odkaz.
Rozešlete dotazník e-mailovou kampaní z Quandy. Odkaz z kampaně respondenta identifikuje a ve Vyplněných dotaznících uvidíte, kdo co odpověděl. Odpovědi se ke kontaktu neukládají, zůstávají u dotazníku.
Ano. Když odkaz sdílíte mimo kampaně Quandy, například na webu, na sociálních sítích nebo v běžném e-mailu, Quanda respondenta nepozná. Hodí se to třeba pro průzkum spokojenosti zaměstnanců.
Ano. V editoru e-mailu klikněte na tlačítko a ve Vlastnostech v části Odkaz zvolte Typ odkazu Odkaz do dotazníku. Pak vyberte dotazník a vyplňte titulek odkazu. Tlačítko je v e-mailu vidět lépe než textový odkaz.
Ano. V části Pokročilé nastavení na straně Distribuce zaškrtněte Nastavit požadovaný počet vyplněných dotazníků a zadejte počet.