Online dotazník vytvoříte v horním menu Dotazníky volbou Vytvořit nový dotazník: dotazník pojmenujete, vyberete vlastní dotazník nebo hotovou šablonu z knihovny a na straně Nastavení určíte jazyk, manažera projektu a spolupracovníky. Online dotazník je formulář s otázkami, který respondent vyplní v prohlížeči a jehož odpovědi Quanda sama vyhodnotí.

Dotazníky využijete při zjišťování spokojenosti zákazníků i zaměstnanců, při ověření zákaznické loajality nebo při průzkumech v personalistice, IT, při pořádání firemních akcí, ve zdravotní péči a ve vzdělávání.

Jak vytvořit dotazník

  1. V horním menu v části Dotazníky zvolte Vytvořit nový dotazník.
  2. V okně, které se otevře, napište do záhlaví místo textu Zadejte název dotazníku název dotazníku.
  3. Vyberte, jak chcete začít:
    • Vlastní dotazník: vlastní otázky, stránkování, větvení a distribuci připravíte sami. Klikněte na Vytvořit dotazník.
    • Dotazník z knihovny dotazníků: v rozbalovacím menu vyberte hotový dotazník, například Průzkum spokojenosti zákazníků, a klikněte na Vytvořit dotazník. Šablona obsahuje i e-mailovou pozvánku a obojí můžete upravit.
  4. Quanda dotazník vytvoří a otevře jeho detail. Stranu Nastavení najdete v levém menu dotazníku.
Okno nového dotazníku s názvem v záhlaví, volbou Vlastní dotazník a výběrem dotazníku z knihovny dotazníků

Ukázky hotových dotazníků si můžete prohlédnout a vyzkoušet v Knihovně dotazníků.

Jak nastavit dotazník

Na straně Nastavení v části Obecné nastavení vyplníte tato pole:

  • Název: název dotazníku, můžete ho kdykoli změnit.
  • Stav: nový dotazník je Ve výstavbě. Odkaz na dotazník se aktivuje, až stav přepnete na Připraven k použití. Po skončení průzkumu zvolte Ukončen.
  • Jazyk: jazyk ovládacích tlačítek dotazníku. Když posíláte dotazník například německy mluvícím příjemcům, zvolte Deutsch (DE) a tlačítka se zobrazí německy.
  • Manažer projektu: uživatel, který za dotazník odpovídá.
  • Spolupracovníci: další uživatelé, kteří dotazník uvidí v přehledu dotazníků po přihlášení do Quandy.

Nastavení uložte tlačítkem Uložit nebo rovnou pokračujte na tvorbu otázek tlačítkem Uložit → Dotazník.

Strana Nastavení dotazníku s poli Název, Stav, Jazyk, Manažer projektu a Spolupracovníci

Kdo dotazník uvidí

Co uživatel v přehledu dotazníků vidí, záleží na jeho roli:

  • Role Admin vidí všechny dotazníky bez ohledu na to, kdo je jejich manažerem.
  • Role Project manager vidí dotazníky, které vytvořila, a dotazníky, do kterých byla pozvána.
  • Role Consultant vidí jen dotazníky, do kterých byla pozvána. Když consultant vytváří nový dotazník, musí se do něj sám přidat jako spolupracovník. Jinak po uložení strany Nastavení ztratí k dotazníku přístup a nebude moct v jeho přípravě pokračovat.

Díky tomu můžete vytvořit tým několika lidí a rozdělit si práci. Podrobnosti najdete v návodu Uživatelské role.

Co následuje po nastavení

Otázky přidáte na straně Dotazník, postup popisuje návod Tvorba dotazníku: typy otázek. Hotový dotazník rozešlete podle návodu Distribuce.

Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Ano. V okně nového dotazníku zvolte Dotazník z knihovny dotazníků a vyberte šablonu, například Průzkum spokojenosti zákazníků. Šablona obsahuje i e-mailovou pozvánku a dotazník i pozvánku můžete upravit podle svých potřeb.

Jazyk určuje, v jakém jazyce se respondentům zobrazí ovládací tlačítka dotazníku. Když posíláte dotazník například německy mluvícím zákazníkům, zvolte Deutsch (DE) a tlačítka budou německy.

Na straně Nastavení ho vyberte v poli Spolupracovníci a nastavení uložte. Kolega pak dotazník uvidí v přehledu dotazníků po přihlášení do Quandy.

Odkaz začne fungovat, až přepnete stav dotazníku z Ve výstavbě na Připraven k použití. Udělat to můžete na straně Nastavení nebo na straně Distribuce.

Přepněte jeho stav na Ukončen. Nové odpovědi už nepřibudou a výsledky zůstanou v analýze odpovědí i v závěrečné zprávě.