Na stránce Odeslání je poslední krok kampaně s A/B testováním. Kromě odesílatele, SPAM testu a testovacích e-mailů tu nastavíte, jak velká část příjemců se testu zúčastní a podle čeho Quanda vybere vítěznou verzi.
Jak nastavit odesílatele
V sekci Nastavení odesílatele zvolte jednu ze dvou možností:
- Manuálně. Všechny e-maily budou odeslány jménem zvoleného uživatele: vyberete jednoho z uživatelů účtu. Nabídnou se uživatelé s ověřenou e-mailovou adresou.
- Automaticky: Quanda vybere odesílatele u každého kontaktu zvlášť v tomto pořadí: vlastník kontaktu, pokud není nastaven, pak vlastník firmy, a pokud není ani ten, manažer kampaně zvolený na stránce Nastavení. E-mail tak přijde od člověka, který má kontakt na starosti. Jak vlastníka nastavit, popisuje článek Vlastník kontaktu.
Pro hladké doručení musí mít odesílatel ověřenou i odesílací doménu, tedy část adresy za zavináčem. Bez ověřené domény je odesílání omezené a Quanda vás na to upozorní. Postup najdete v článku Jak nastavit DNS záznamy pro odesílání.
V sekci Nastavit e-mailovou adresu pro odpověď doporučujeme ponechat výchozí volbu Nastavit automaticky podle odesílatele (doporučeno). Odpovědi pak dostane ten, kdo e-mail odeslal. Pokud chcete odpovědi směrovat jinam, vyberte adresu jiného uživatele s ověřeným e-mailem.
Jak otestovat e-maily na spam
V sekci Testování na SPAM & kontrola obsahu vidíte skóre pro verzi A i verzi B na stupnici od 0 do 10. Čím blíž je výsledek nule, tím menší je riziko, že e-mail skončí ve složce s nevyžádanou poštou. Odkaz Více ukáže, která pravidla k výsledku přispěla. Po úpravě obsahu spusťte test znovu tlačítkem Otestovat e-mail/y na SPAM.
Nejčastější obsahové chyby jsou:
- Předmět napsaný jen velkými písmeny.
- Předmět s rizikovými slovy jako akce nebo zdarma.
- Tělo e-mailu tvořené jedním obrázkem.
- Víc obrázků než textu.
- Text se slabým kontrastem vůči pozadí.
Jak nastavit A/B test
V sekci Nastavení A / B testování posunutím zelené části určíte, kolik příjemců dostane verzi A a verzi B a kolik jich počká na vítěze. Pod posuvníkem vidíte i počty kontaktů v obou skupinách.
Pak zvolte, podle čeho se vybere vítězná verze:
- Vyšší procento otevřených e-mailů
- Vyšší procento celkových unikátních prokliků
- Vyšší počet celkově otevřených e-mailů
- Vyšší procento prokliků na zvolenou URL (dostupné, jen když obě verze obsahují stejný odkaz)
V poli Vítěznou verzi vybrat za nastavíte dobu vyhodnocení od 1 hodiny do 7 dnů. Nejspolehlivější výsledky dává podle našich zkušeností 1 den.
Jak poslat testovací e-maily
Kampaň nikdy neodesílejte, dokud si nezkontrolujete testovací e-maily. V sekci Odeslání testovacích e-mailů vyplňte až tři adresy do polí Vložte e-mail testovacího příjemce 1 až 3 a klikněte na Odeslat testovací e-mail. Testovací e-maily dostanete pro všechny e-maily kampaně. Testovací e-mail dorazí během několika minut.
Zkontrolujte vzhled, obrázky a text, proklikejte všechny odkazy a tlačítka a podívejte se na e-mail i v mobilu. Chyby opravte a test pošlete znovu.
Pokud jste v e-mailu použili oslovení, v testu uvidíte oslovení prvního příjemce označeného na stránce Příjemci. Odhlašovací odkaz je v testu záměrně vypnutý.
Jak kampaň odeslat nebo naplánovat
V sekci Odeslání kampaně vidíte, kolika příjemcům kampaň odešlete. Pokud je kampaň ještě ve fázi příprav, změňte nejdřív její stav tlačítkem Chci změnit stav kampaně na „Připravena k odeslání“.
- Odeslat kampaň ihned spustí odeslání hned. Quanda začne e-maily připravovat a postupně je odesílat.
- Naplánovat odeslání otevře pole Datum a Čas (celé hodiny). Termín potvrdíte tlačítkem Nastavit odeslání na… s vybraným časem. Naplánované odeslání zrušíte odkazem Zrušit plánované odeslání.
Po odeslání Quanda podle nastavení vybere skupinu A a skupinu B a pošle jim jejich verzi. Po uplynutí doby vyhodnocení určí vítěze a vítěznou verzi automaticky odešle všem zbývajícím příjemcům. Když kampaň naplánujete, určíte tím i čas, kdy odejde vítězná verze.
Po odeslání máte k dispozici 4 statistiky: zvlášť pro verzi A a verzi B, jejich porovnání a celkové výsledky za všechny odeslané e-maily.
Máte otázky? Rádi vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Velikost skupin určíte posuvníkem v sekci Nastavení A / B testování, pod ním vidíte i počty kontaktů. Například 15 % příjemců dostane verzi A, 15 % verzi B a zbylých 70 % počká na vítěze. Čím víc lidí ve skupinách, tím spolehlivější výsledek.
Podle kritéria, které zvolíte: vyšší procento otevřených e-mailů, vyšší procento celkových unikátních prokliků, vyšší počet celkově otevřených e-mailů nebo vyšší procento prokliků na zvolenou URL.
V poli Vítěznou verzi vybrat za nastavíte 1 hodinu až 7 dnů. Podle našich zkušeností dává nejspolehlivější výsledky 1 den, kratší doba ukáže jen nejrychlejší čtenáře.
Po uplynutí doby vyhodnocení od odeslání verzí A a B. Quanda vítěze vybere a pošle ho všem zbývajícím příjemcům automaticky. Když kampaň naplánujete, určíte tím i čas odeslání vítězné verze.
Toto kritérium je dostupné, jen když obě verze e-mailu obsahují stejný odkaz. Přidejte odkaz do obou verzí nebo zvolte jiné kritérium.