V Quandě může být najednou nejvýš 35 e-mailových kampaní ve stavu Připraven k použití od každého typu kampaně. V přehledu kampaní je poznáte podle fajfky v zeleném kolečku. Když limit dosáhnete, novou kampaň nepřipravíte k odeslání, dokud některou starší kampaň neukončíte nebo nepozastavíte. Odeslané e-maily ani statistiky tím o nic nepřijdou.
Které kampaně se do limitu počítají
Do limitu se počítají jen kampaně ve stavu Připraven k použití a limit platí zvlášť pro každý typ kampaně: můžete mít 35 jednoduchých kampaní a k tomu 35 e-mailových seriálů, 35 kampaní pro narozeniny a svátky, 35 A/B testů a 35 logických kampaní. Rozpracované, pozastavené a ukončené kampaně se nepočítají.
Jednoduchá kampaň zůstává po odeslání ve stavu Připraven k použití i nadále, protože může dál odesílat e-maily z automatizací, například připomínku příjemcům, kteří e-mail neotevřeli. Proto se starší odeslané kampaně hromadí a limit se časem zaplní.
Jak kampaň ukončit
- V horním menu klikněte na E-maily.
- V přehledu kampaní najděte starší kampaň, kterou už nepotřebujete.
- Ve sloupci Akce klikněte na ikonu čtverce v šedém kolečku a ukončení potvrďte.
Ukončená kampaň už nic neodesílá a znovu ji nespustíte. Statistiky zůstávají dostupné tlačítkem Výsledky. Doporučujeme ukončit rovnou několik starších kampaní, abyste na limit nenarazili hned u příští kampaně.
Jak kampaň pozastavit
Pozastavení se hodí u kampaní, které chcete později obnovit, například u e-mailového seriálu nebo kampaně pro narozeniny a svátky.
- Otevřete kampaň a v levém menu klikněte na Nastavení.
- V poli Stav zvolte Pozastaven.
- Změnu uložte.
Pozastavenou kampaň vrátíte stejným způsobem do stavu Připraven k použití. U pozastaveného seriálu neodcházejí další díly, u kampaně pro narozeniny a svátky neodcházejí přání a u logické kampaně už neodejdou navazující e-maily.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Nejvýš 35 kampaní ve stavu Připraven k použití od každého typu kampaně, například 35 jednoduchých kampaní a zároveň 35 seriálů. V přehledu kampaní je poznáte podle fajfky v zeleném kolečku. Ukončené, pozastavené a rozpracované kampaně se do limitu nepočítají.
Novou kampaň už nepřipravíte k odeslání, dokud některou starší kampaň neukončíte nebo nepozastavíte. Odeslané e-maily ani jejich statistiky se tím neztratí.
Ukončená kampaň už nic neodesílá a znovu ji nespustíte, statistiky zůstávají. Pozastavenou kampaň můžete kdykoli vrátit do stavu Připraven k použití, hodí se třeba u seriálu nebo kampaně pro narozeniny, které chcete později obnovit.
Ne. Statistiky ukončené kampaně zůstávají dostupné v přehledu E-maily pod tlačítkem Výsledky. Jen u velmi starých kampaní se po archivaci nezobrazují seznamy příjemců, souhrnná čísla zůstávají.
Jednoduchá kampaň zůstává po odeslání ve stavu Připraven k použití, protože může dál posílat e-maily z automatizací, například připomínku neotevřeným. Když už automatizace nepotřebujete, kampaň ukončete.