Na stránce Odeslání je poslední krok e-mailového seriálu. Nastavíte tu odesílatele, otestujete všechny díly na spam, pošlete si testovací e-maily a naplánujete, kdy seriál začne a jak často půjdou další díly.
Jak nastavit odesílatele
V sekci Nastavení odesílatele zvolte jednu ze dvou možností:
- Manuálně. Všechny e-maily budou odeslány jménem zvoleného uživatele: vyberete jednoho z uživatelů účtu. Nabídnou se uživatelé s ověřenou e-mailovou adresou.
- Automaticky: Quanda vybere odesílatele u každého kontaktu zvlášť v tomto pořadí: vlastník kontaktu, pokud není nastaven, pak vlastník firmy, a pokud není ani ten, manažer kampaně zvolený na stránce Nastavení. E-mail tak přijde od člověka, který má kontakt na starosti. Jak vlastníka nastavit, popisuje článek Vlastník kontaktu.
Pro hladké doručení musí mít odesílatel ověřenou i odesílací doménu, tedy část adresy za zavináčem. Bez ověřené domény je odesílání omezené a Quanda vás na to upozorní. Postup najdete v článku Jak nastavit DNS záznamy pro odesílání.
V sekci Nastavit e-mailovou adresu pro odpověď doporučujeme ponechat výchozí volbu Nastavit automaticky podle odesílatele (doporučeno). Odpovědi pak dostane ten, kdo e-mail odeslal. Pokud chcete odpovědi směrovat jinam, vyberte adresu jiného uživatele s ověřeným e-mailem.
Jak otestovat e-maily na spam
V sekci Testování na SPAM & kontrola obsahu vidíte skóre pro každý díl seriálu na stupnici od 0 do 10. Čím blíž je výsledek nule, tím menší je riziko, že e-mail skončí ve složce s nevyžádanou poštou. Odkaz Více ukáže, která pravidla k výsledku přispěla. Po úpravě obsahu spusťte test znovu tlačítkem Otestovat e-mail/y na SPAM.
Nejčastější obsahové chyby jsou:
- Předmět napsaný jen velkými písmeny.
- Předmět s rizikovými slovy jako akce nebo zdarma.
- Tělo e-mailu tvořené jedním obrázkem.
- Víc obrázků než textu.
- Text se slabým kontrastem vůči pozadí.
Jak poslat testovací e-maily
Kampaň nikdy neodesílejte, dokud si nezkontrolujete testovací e-maily. V sekci Odeslání testovacích e-mailů vyplňte až tři adresy do polí Vložte e-mail testovacího příjemce 1 až 3 a klikněte na Odeslat testovací e-mail. U seriálu navíc zvolíte, jestli se mají odeslat Všechny díly nebo jen Vybrané díly. Testovací e-mail dorazí během několika minut.
Zkontrolujte vzhled, obrázky a text, proklikejte všechny odkazy a tlačítka a podívejte se na e-mail i v mobilu. Chyby opravte a test pošlete znovu.
Pokud jste v e-mailu použili oslovení, v testu uvidíte oslovení prvního příjemce. Odhlašovací odkaz je v testu záměrně vypnutý.
Jak naplánovat začátek seriálu
Pokud je seriál ještě ve fázi příprav, přepněte ho nejdřív do stavu Připraven k odeslání. V sekci Odeslání kampaně pak vyplňte Datum a Čas začátku a v poli Další e-mail za zvolte, po kolika dnech půjde další díl (1 až 30 dnů). Nastavení potvrďte tlačítkem Nastavit odeslání na… s vybraným časem.
Když zvolíte třeba pondělí 14:00 a 7 dnů, seriál začne v pondělí ve 14:00 a další díly půjdou vždy o týden později, opět v pondělí ve 14:00.
Máte otázky? Rádi vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
V poli Další e-mail za zvolíte rozestup od 1 do 30 dnů. Stejný rozestup platí pro všechny díly seriálu.
Vždy ve stejný čas, který jste zvolili pro začátek seriálu. Když seriál začne v pondělí ve 14:00 a rozestup je 7 dnů, další díly půjdou každé pondělí ve 14:00.
Ano. V sekci Odeslání testovacích e-mailů zvolte Vybrané díly a označte, které díly chcete poslat. Test pošlete až na tři adresy.
Při volbě Manuálně odejdou všechny e-maily jménem zvoleného uživatele. Při volbě Automaticky je odesílatelem vlastník kontaktu, pak vlastník firmy a nakonec manažer kampaně.
Odhlašovací odkaz je v testu záměrně vypnutý, aby se testovací příjemce omylem neodhlásil. Oslovení se v testu zobrazí podle prvního příjemce.