Statistiky e-mailového seriálu se vyhodnocují pro každý díl zvlášť a kumulativně za všechna odeslání dílu. Na stránce Statistiky v levém menu seriálu vidíte seznam dílů, a po kliknutí na díl stejné údaje jako u jednoduché e-mailové kampaně: souhrnná čísla, vývoj v čase, úspěšnost v procentech a seznamy příjemců.

Proč jsou statistiky seriálu po dílech a kumulativní

Každý díl seriálu je samostatný e-mail s vlastním předmětem, proto má vlastní statistiku. Seriálem navíc postupně procházejí různé skupiny příjemců: kdo dostal štítek dnes, dostane první díl zítra, kdo ho dostal před měsícem, je už u pátého dílu. Jeden díl se tak odesílá opakovaně a jeho statistika sčítá výsledky za všechna odeslání. Číslo Odesláno u dílu proto roste tak dlouho, dokud seriálem procházejí noví příjemci.

Co najdete ve statistice dílu

  1. Celkový přehled: souhrnná čísla Odesláno, Doručeno, Nedoručeno, Otevřeno celkem, Otevřeno unikátně, Neotevřeno, Prokliky celkem, Prokliky unikátně, Označeno SPAM a Odhlášeno. Když e-mail obsahuje sociální ikony, je u každé z nich počet příjemců, kteří na ni klikli.
  2. Celkový přehled v čase: graf, jak čísla rostla při jednotlivých odesláních dílu. Čáry grafu skryjete nebo zobrazíte kliknutím na jejich popisek pod grafem.
  3. Úspěšnost: doručitelnost, otevíratelnost a míra prokliku přepočtené na procenta.
  4. Detailní přehled výsledků: seznamy příjemců, kteří díl otevřeli, neotevřeli, klikli na jednotlivé odkazy, nedostali ho, označili ho jako spam nebo se odhlásili.

Co přesně každé číslo počítá, vysvětluje článek Význam pojmů ve statistikách. Důvody nedoručení popisuje článek Důvody nedoručených e-mailů.

Jak statistiky seriálu číst

  • Hodnoťte díly podle unikátních čísel. Otevřeno unikátně a Prokliky unikátně počítají každého příjemce jen jednou.
  • Porovnejte díly mezi sebou. Díl, u kterého otevření nebo prokliky výrazně klesnou, je místo, kde příjemci ztrácejí zájem. Pomůže jiný předmět, kratší obsah nebo delší odstup od předchozího dílu, který nastavíte podle článku Nastavení odeslání e-mailového seriálu.
  • Sledujte Odhlášeno a Označeno SPAM u prvních dílů. Vyšší čísla znamenají, že příjemci seriál nečekali nebo přichází příliš často.
  • Nedoručené adresy opravte. Jak s nimi pracovat, popisuje článek Blacklistované kontakty.

Jak statistiky exportovat

Statistiky každého dílu stáhnete ikonou Exportovat statistiky v detailu dílu do Excelu jako soubor xlsx. Export je po dílech, ne za celý seriál. Obsahuje stejné listy jako export jednoduché e-mailové kampaně: přehled s názvem, předmětem a časem odeslání, seznamy kontaktů s firmou, štítky, časem akce a zařízením, vývoj po dnech, odkazy a důvody odhlášení. Procenta jsou v souboru čísla, takže díly snadno porovnáte v jedné tabulce.

Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.

Časté otázky

Každý díl seriálu je samostatný e-mail s vlastním předmětem a obsahem, proto se vyhodnocuje zvlášť. Na stránce Statistiky vyberete díl a uvidíte jeho čísla, grafy a seznamy příjemců.

Seriálem postupně procházejí různé skupiny příjemců, takže se jeden díl odesílá opakovaně. Statistika dílu sčítá výsledky za všechna jeho odeslání, ne jen za poslední.

Porovnejte Otevřeno unikátně a Prokliky unikátně mezi díly. Díl, u kterého čísla výrazně klesnou, je místo, kde příjemci ztrácejí zájem. Upravte jeho předmět nebo obsah, případně prodlužte odstup od předchozího dílu.

U každého dílu v dolní části stránky se statistikami. Jsou tam seznamy příjemců, kteří e-mail otevřeli, neotevřeli, klikli, nedostali ho, označili ho jako spam nebo se odhlásili.

Ano. Statistiky každého dílu stáhnete do Excelu jako soubor xlsx. Soubor obsahuje všechny údaje ze stránky rozdělené do listů.