Nastavení odeslání v kampani pro narozeniny a svátky

Na stránce Odeslání je poslední krok kampaně Přání k narozeninám nebo Přání k svátku. Nastavíte tu odesílatele, otestujete přání na spam, pošlete si testovací e-mail a kampaň spustíte.

Jak nastavit odesílatele

V sekci Nastavení odesílatele zvolte jednu ze dvou možností:

• Manuálně. Všechny e-maily budou odeslány jménem zvoleného uživatele: vyberete jednoho z uživatelů účtu. Nabídnou se uživatelé s ověřenou e-mailovou adresou.
• Automaticky: Quanda vybere odesílatele u každého kontaktu zvlášť v tomto pořadí: vlastník kontaktu, pokud není nastaven, pak vlastník firmy, a pokud není ani ten, manažer kampaně zvolený na stránce Nastavení. E-mail tak přijde od člověka, který má kontakt na starosti. Jak vlastníka nastavit, popisuje článek Vlastník kontaktu.

Pro hladké doručení musí mít odesílatel ověřenou i odesílací doménu, tedy část adresy za zavináčem. Bez ověřené domény je odesílání omezené a Quanda vás na to upozorní. Postup najdete v článku Jak nastavit DNS záznamy pro odesílání.

V sekci Nastavit e-mailovou adresu pro odpověď doporučujeme ponechat výchozí volbu Nastavit automaticky podle odesílatele (doporučeno). Odpovědi pak dostane ten, kdo e-mail odeslal. Pokud chcete odpovědi směrovat jinam, vyberte adresu jiného uživatele s ověřeným e-mailem.

Jak otestovat e-mail na spam

V sekci Testování na SPAM & kontrola obsahu vidíte skóre na stupnici od 0 do 10. Čím blíž je výsledek nule, tím menší je riziko, že e-mail skončí ve složce s nevyžádanou poštou. Odkaz Více ukáže, která pravidla k výsledku přispěla. Po úpravě obsahu spusťte test znovu tlačítkem Otestovat e-mail/y na SPAM.

Nejčastější obsahové chyby jsou:

• Předmět napsaný jen velkými písmeny.
• Předmět s rizikovými slovy jako akce nebo zdarma.
• Tělo e-mailu tvořené jedním obrázkem.
• Víc obrázků než textu.
• Text se slabým kontrastem vůči pozadí.

Jak poslat testovací e-mail

Kampaň nikdy neodesílejte, dokud si nezkontrolujete testovací e-mail. V sekci Odeslání testovacích e-mailů vyplňte až tři adresy do polí Vložte e-mail testovacího příjemce 1 až 3 a klikněte na Odeslat testovací e-mail. Testovací e-mail dorazí během několika minut.

Zkontrolujte vzhled, obrázky a text, proklikejte všechny odkazy a tlačítka a podívejte se na e-mail i v mobilu. Chyby opravte a test pošlete znovu.

Místo oslovení se v testovacím e-mailu zobrazí jen značka personalizace. Odhlašovací odkaz je v testu záměrně vypnutý.

Jak přání spustit

Pokud je kampaň ještě ve fázi příprav, přepněte ji nejdřív do stavu Připravena k odeslání. V sekci Odeslání kampaně zvolte Datum a Čas, kdy začne kampaň fungovat, a potvrďte tlačítkem Nastavit odeslání na… s vybraným časem.

Od toho dne Quanda každý den ve zvolený čas porovná dnešní datum s datem narození, u přání k svátku s polem Svátek nebo výročí, u kontaktů ve vybraných skupinách. Když se data shodují, přání odešle.

Máte otázky? Rádi vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.