Statistiky kampaně pro narozeniny a svátky jsou kumulativní: kampaň odesílá přání průběžně, každý den těm, kdo mají zrovna narozeniny nebo svátek, a statistika sčítá výsledky za všechna odeslání od spuštění kampaně. Najdete je v kampani v levém menu na stránce Statistiky a obsahují stejné údaje jako statistiky jednoduché e-mailové kampaně.
Co najdete na stránce Statistiky
- Celkový přehled: souhrnná čísla Odesláno, Doručeno, Nedoručeno, Otevřeno celkem, Otevřeno unikátně, Neotevřeno, Prokliky celkem, Prokliky unikátně, Označeno SPAM a Odhlášeno za všechna dosavadní odeslání. Když e-mail obsahuje sociální ikony, je u každé z nich počet příjemců, kteří na ni klikli.
- Celkový přehled v čase: graf, jak čísla rostla den po dni. Čáry grafu skryjete nebo zobrazíte kliknutím na jejich popisek pod grafem. U této kampaně je graf nejužitečnější část statistiky, protože ukazuje, kdy přání odcházela a kdy je příjemci otvírali.
- Úspěšnost: doručitelnost, otevíratelnost a míra prokliku přepočtené na procenta.
- Detailní přehled výsledků: seznamy příjemců, kteří přání otevřeli, neotevřeli, klikli na jednotlivé odkazy, nedostali ho, označili ho jako spam nebo se odhlásili.
Co přesně každé číslo počítá, vysvětluje článek Význam pojmů ve statistikách. Důvody nedoručení popisuje článek Důvody nedoručených e-mailů.
Jak statistiky této kampaně číst
- Hodnoťte kampaň podle unikátních čísel. Otevřeno unikátně a Prokliky unikátně počítají každého příjemce jen jednou, zatímco čísla „celkem“ sčítají každé otevření a proklik.
- Přání k narozeninám a svátkům mívají výrazně vyšší otevíratelnost než běžné kampaně, protože jsou osobní a přicházejí v den, kdy je příjemce čeká. Když je otevíratelnost nízká, zkontrolujte předmět a nastavení odeslání, hlavně čas odeslání.
- Nedoručené adresy opravte včas. Kampaň běží celý rok a chybná adresa by přání nedostala ani příště. Jak s nedoručitelnými kontakty pracovat, popisuje článek Blacklistované kontakty.
- Když kampaň obsahuje odkaz, například na dárek nebo slevu, sledujte v části Odkazy v e-mailu, kolik příjemců na něj kliklo.
Jak statistiky exportovat
Ikonou Exportovat statistiky stáhnete celou statistiku do Excelu jako soubor xlsx. Obsahuje stejné listy jako export jednoduché e-mailové kampaně: přehled s názvem, předmětem a časem odeslání, seznamy příjemců s firmou, štítky, časem akce a zařízením, vývoj po dnech, odkazy a důvody odhlášení. Procenta jsou v souboru čísla, se kterými Excel rovnou počítá.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Kampaň odesílá e-maily průběžně, každý den těm, kdo mají právě narozeniny nebo svátek. Statistika je kumulativní, sčítá všechna odeslání od spuštění kampaně, takže čísla rostou tak dlouho, dokud je kampaň aktivní.
Vývoj v čase ukazuje graf Celkový přehled v čase, kde vidíte, kdy e-maily odcházely a kdy je příjemci otvírali. Konkrétní příjemce najdete v seznamech v dolní části stránky.
Otevřeno celkem sčítá všechna otevření, takže příjemce, který přání otevře desetkrát, přidá 10. Otevřeno unikátně počítá příjemce, každého jen jednou. Úspěšnost hodnoťte podle unikátních čísel.
V dolní části stránky se statistikami v seznamu nedoručených e-mailů, u každé adresy je důvod nedoručení. Chybné adresy opravte, aby přání příští rok dorazilo.
Ano. Ikonou Exportovat statistiky stáhnete soubor xlsx se všemi údaji ze stránky rozdělenými do listů.