Kontakty do Quandy importujete v menu Kontakty, Hromadný import kontaktů: nahrajete soubor xlsx nebo CSV, zvolíte přednost pro kontakty, které už v Quandě máte, spárujete sloupce souboru s poli v Quandě a kliknete na Dokončit import kontaktů. Import běží na pozadí a výsledky vám přijdou e-mailem.
Soubor si nejdřív připravte podle článku Export kontaktů a jejich příprava pro import. Quanda přijme soubor xlsx nebo CSV s oddělovači v kódování UTF-8. Formáty CSV (MS-DOS) a CSV (Macintosh) nepodporuje.
Co nastavit před prvním importem
Když chcete, aby Quanda při importu sama vytvořila oslovení v pátém pádu, doplnila pohlaví nebo přidala štítky, nastavte předem automatizace kontaktů. Postup popisuje článek Vytvoření oslovení v rámci importu.
Jak importovat kontakty krok za krokem
- V horním menu otevřete Kontakty, Hromadný import kontaktů.
- U pole Vyberte soubor s kontakty klikněte na Vložit soubor a vyberte připravený soubor.
- V poli Zvolte přednost při importu kontaktů vyberte Stávající kontakty nebo Importované kontakty.
- V poli Zvolte přednost při importu firem vyberte Stávající firmy nebo Importované firmy.
- Klikněte na Zahájit import kontaktů.
- Na další stránce spárujte sloupce souboru s poli v Quandě.
- Srolujte úplně dolů a klikněte na Dokončit import kontaktů.
Jak zvolit přednost při importu
Quanda ukládá každou e-mailovou adresu jen jednou. Přednost proto říká, co se má stát, když importovaný e-mail už v Quandě je:
- Stávající kontakty: Quanda takový kontakt přeskočí a nic u něj neupraví ani neaktualizuje. Hodí se, když nahráváte nový seznam a nechcete měnit údaje, které už máte.
- Importované kontakty: Quanda u kontaktu aktualizuje všechny údaje, které na další stránce spárujete. Údaje a štítky se tak mohou doplnit, opravit nebo odstranit. Tuto volbu použijete, když souborem opravujete nebo doplňujete databázi.
V obou případech platí, že e-mail, který v Quandě ještě není, se založí jako nový kontakt se všemi spárovanými údaji. Přednost pro import firem funguje stejně.
Jak spárovat sloupce s poli
Na druhé stránce importu vidíte pole Quandy. U každého pole otevřete nabídku a vyberte sloupec ze souboru, který do pole patří: do jména jméno, do příjmení příjmení, do pohlaví pohlaví a podobně. Pole, která importovat nechcete, nechte prázdná. Nezapomeňte spárovat sloupec se štítky, bez nich se vám budou příjemci kampaní vybírat hůř.
Kde najdete výsledky importu
Průběh importu ukazuje na stránce ukazatel průběhu. Import ale běží na pozadí, takže u větších souborů nemusíte čekat. Po dokončení vám přijde e-mail s výsledky a stejnou zprávu najdete úplně dole na stránce Hromadný import kontaktů v sekci Výsledky posledního importu. Co výsledky obsahují a jak opravit chybné řádky, popisuje článek Výsledky hromadného importu kontaktů.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
V horním menu otevřete Kontakty a Hromadný import kontaktů. Tam nahrajete soubor, zvolíte přednost při importu a pokračujete tlačítkem Zahájit import kontaktů.
Přednost určuje, co se stane, když importovaný e-mail už v Quandě je. Stávající kontakty znamená, že Quanda takový kontakt přeskočí a nic u něj nezmění. Importované kontakty znamená, že Quanda u něj aktualizuje všechny spárované údaje.
Ne. Quanda ukládá každou e-mailovou adresu jen jednou. Proto při importu volíte přednost, která říká, jak se zachovat u e-mailů, které už v databázi jsou.
Nemusíte. Import běží na pozadí a po dokončení vám přijde e-mail s výsledky. Výsledky najdete také úplně dole na stránce Hromadný import kontaktů v sekci Výsledky posledního importu.
Ve výsledcích importu je tabulka chyb s číslem řádku ve zdrojovém souboru, sloupcem, polem v Quandě a chybnou hodnotou. Jednotky chyb opravte ručně, při větším počtu opravte soubor a import zopakujte.