Oslovení v 5. pádu vytvoříte při importu tak, že před importem nastavíte předpony ve Správě oslovení a v Kontakty, Automatizace založíte automatizace, které při vytvoření nebo úpravě kontaktu vyplní oslovení. Quanda pak oslovení doplní každému importovanému kontaktu sama a vy je nemusíte chystat v Excelu.
Co jednotlivé druhy oslovení znamenají a jaké předpony zvolit, vysvětluje článek Tvorba oslovení v 5. pádu. Tady najdete postup krok za krokem.
Co si připravit před importem
- Předpony oslovení. V horním menu otevřete ..., Nastavení, Správa oslovení, vyplňte předpony pro muže, pro ženy a univerzální oslovení a klikněte na Uložit.
- Soubor s kontakty. Kromě e-mailu v něm mějte jméno, příjmení a pohlaví ve tvaru muž a žena, male a female nebo man a woman. Když pohlaví nemáte, musí soubor obsahovat aspoň křestní jméno. Jak soubor připravit, popisuje článek Export kontaktů a jejich příprava pro import.
Jak nastavit automatizace pro oslovení
- V horním menu otevřete Kontakty, Automatizace a klikněte na Přidat novou podmínku.
- Napište název automatizace, například Oslovení příjmením u nových kontaktů.
- V části Spustit, když zvolte Byl vytvořen nový kontakt.
- V části Nastavit akci zvolte oslovení, které chcete vyplnit:
- Vyplnit komplet oslovení s příjmením v 5 pádu,
- Vyplnit komplet oslovení s křestním jménem v 5 pádu,
- Vyplnit příjmení v 5 pádu (bez předpony),
- Vyplnit jméno v 5 pádu (bez předpony).
- Klikněte na Uložit.
Jedna automatizace provede jednu akci. Pro každé oslovení, které budete v e-mailech používat, proto vytvořte samostatnou automatizaci. Když soubor neobsahuje pohlaví, přidejte ještě automatizaci s akcí Vyplnit pohlaví.
Proč nastavit i událost Byl upraven stávající kontakt
Automatizace s událostí Byl vytvořen nový kontakt se spustí jen u kontaktů, které import nově založí. Kontakty, které už v Quandě máte a import je jen aktualizuje, potřebují automatizaci s událostí Byl upraven stávající kontakt. Vytvořte proto stejné automatizace pro obě události. Oslovení se pak doplní při každé práci s kontakty, i u kontaktů z formulářů nebo přidaných ručně.
Jak import spustit a zkontrolovat výsledek
- Otevřete Kontakty, Hromadný import kontaktů a nahrajte soubor. Podrobnosti najdete v článku Průvodce importem kontaktů.
- Po dokončení importu otevřete Nastavení, Správa oslovení.
- V dolní sekci Správa nevytvořených oslovení najdete kontakty, u kterých se oslovení vytvořit nepodařilo, například kvůli chybějícímu jménu. Oslovení tam doplňte a uložte.
Hotová oslovení pak vložíte do textu i předmětu e-mailu přes personalizaci, viz článek Personalizace v kampaních.
Automatizace kontaktů nejsou dostupné ve všech tarifech. Které tarify je obsahují a v jakém rozsahu, najdete v ceníku.
Máte otázky? Rádi Vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Nemusíte. Oslovení v pátém pádu za vás vytvoří automatizace kontaktů, stačí mít v souboru jméno, příjmení a ideálně pohlaví. Když oslovení máte připravené, můžete je naimportovat přímo do polí oslovení.
Pro nově importované kontakty zvolte Byl vytvořen nový kontakt. Pro kontakty, které už v Quandě máte a importem je aktualizujete, zvolte Byl upraven stávající kontakt. Většinou se vyplatí vytvořit automatizace pro obě události.
Jedna automatizace provede jednu akci. Pro každé oslovení, které chcete používat, a případně pro doplnění pohlaví vytvořte samostatnou automatizaci, a to pro nové i pro upravené kontakty.
Oslovení, která se nepodařilo vytvořit, najdete v Nastavení, Správa oslovení v sekci Správa nevytvořených oslovení. Tam je doplníte ručně a uložíte.
Ano. Automatizace se spouští při každém splnění nastavené události, tedy i u kontaktů z formuláře, z API nebo přidaných ručně. Oslovení pak nemusíte doplňovat sami.