Na stránce Příjemci vyberete kontakty, kterým kampaň odešlete. Kontakty vyfiltrujete podle štítků nebo v Podrobném filtru a označením je vložíte do kampaně. Tím se z kontaktů stanou příjemci.
Co na stránce najdete
V horní části je přepínač Seznam všech kontaktů a Seznam vybraných kontaktů. První seznam ukazuje všechny kontakty, ze kterých vybíráte, druhý jen kontakty, které už jsou v kampani.
Vedle přepínače vidíte dva ukazatele:
- K odeslání je počet kontaktů, kterým kampaň odešlete.
- Odhad otevíratelnosti podle vybraných kontaktů ukazuje, jaký podíl vybraných kontaktů e-mail pravděpodobně otevře. Odhad se zobrazí, až má dost vybraných kontaktů spočítanou otevíratelnost. Do té doby uvidíte text „Nedostupné. Nízký počet kontaktů s určenou průměrnou otevíratelností.“
Jak vyfiltrovat kontakty podle štítků
- V poli Štítky kontaktů vyberte jeden nebo více štítků. O tom, jak štítky vytvořit a přidělit kontaktům, najdete více v článcích Štítky a Export kontaktů a jejich příprava pro import.
- Klikněte na Filtrovat.
- Pokud jste vybrali více štítků, Quanda se zeptá: Jak si přejete vyfiltrovat kontakty? Zvolte „chci kontakty, které mají alespoň jeden z vybraných štítků“ nebo „chci kontakty, které mají všechny vybrané štítky“. Stejnou volbu později otevřete odkazem Filtr info vedle pole se štítky.
Tlačítko Zrušit filtr zruší a zobrazí znovu všechny kontakty.
Jak filtrovat v Podrobném filtru
Pro filtrování podle dalších údajů klikněte na oranžové tlačítko Podrobný filtr vpravo. Otevře se okno Podrobný filtr kontaktů s pěti částmi:
- Podle údajů v kontaktech: Jméno, Příjmení, E-mail, Štítky kontaktů, Vlastník kontaktu, Funkce, Město, PSČ, Kraj, Pohlaví, Výročí den a měsíc, Datum narození a Účel zpracování osobních údajů.
- Podle odeslaných kampaní: filtrujete podle toho, co kontakty udělaly s vašimi dřívějšími e-maily. Vybíráte z možností Období, Název kampaně, Předmět e-mailu, Událost, Otevřené e-maily, E-mail odesílatele a Platnost účelu (GDPR). Tlačítkem + Přidat další podmínky kombinujete, Vymazat filtr je smaže.
- Podle uživatelských polí v kontaktech: obsah vašich uživatelských polí.
- Podle údajů ve firmách: Štítky firem, Vlastník kontaktu a volba Pouze kontaktní osoby.
- Podle uživatelských polí ve firmách: obsah uživatelských polí firem.
Vyplňte jen pole, která potřebujete, a klikněte na Filtrovat.
Jak kontakty označit a vložit do kampaně
Vyfiltrované kontakty vložíte do kampaně tím, že je označíte. Jednotlivý kontakt označíte zaškrtnutím na jeho řádku. Pro hromadné označení klikněte na zaškrtávací pole v záhlaví tabulky a vyberte jednu z možností:
- Označit vše na této stránce označí kontakty na aktuální stránce seznamu.
- Označit vše označí všechny vyfiltrované kontakty.
- Zrušit označení vše na této stránce a Zrušit označení vše kontakty z kampaně zase odeberou.
Filtrováním, označováním a odznačováním můžete skládat nejrůznější kombinace a vybrat přesně tu skupinu příjemců, kterou potřebujete. Po každém označení se počet K odeslání přepočítá a stránka se sama uloží.
Jak zlepšit otevíratelnost před odesláním
Když je odhad otevíratelnosti k dispozici, zobrazí se pod ním tlačítko Chci zlepšit otevíratelnost. Otevře panel Analýza otevíratelnosti vybraných kontaktů:
- Nahoře vidíte odhad otevíratelnosti a o kolik ji lze zlepšit.
- V části Segmentace podle otevíratelnosti jsou vybrané kontakty rozdělené do segmentů Fanoušci, Aktivní, Neaktivní, Spící, Zombies a Duchové. U každého je počet kontaktů a jejich podíl.
- U segmentů, které otevíratelnost snižují, je tlačítko Odebrat kontakty z kampaně a údaj, o kolik se odebráním otevíratelnost zvýší. Odebrání vrátíte tlačítkem Zpět.
- Tlačítko Odebrat doporučené odebere všechny doporučené segmenty najednou.
- Změny potvrdíte tlačítkem Hotovo, tlačítko Zrušit je zahodí.
Otevíratelnost se počítá jen u kontaktů, kterým jste odeslali alespoň 5 e-mailových kampaní. Ostatní kontakty jsou v panelu jako „neurčeno“. Jak segmenty vznikají, popisuje článek Skóring kontaktů podle otevíratelnosti.
Které kontakty na stránce nenajdete
Odhlášené kontakty se na stránce Příjemci nezobrazují, a proto je do kampaně nevložíte. Proto se může lišit počet kontaktů v seznamu kontaktů a na této stránce.
Kontakty na blacklistu Quanda z rozesílky vyřadí. Jsou to adresy, na které se poslední pokus o doručení nepovedl. Některé Quanda po čase vrací do rozesílky sama, jiné, třeba neexistující adresy, zůstávají na blacklistu trvale. Seznam nedoručených e-mailů najdete po odeslání kampaně ve Statistikách. Chybné adresy opravte, trvale blacklistované kontakty můžete smazat. Více v článku Blacklistované kontakty.
Jakmile máte příjemce vybrané, klikněte na Hotovo a E-mail editor pod seznamem kontaktů a pokračujte tvorbou e-mailu.
Máte otázky? Rádi vám na ně odpovíme. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Časté otázky
Na stránce Příjemci kontakty vyfiltrujete podle štítků nebo v Podrobném filtru a pak je označíte. Označené kontakty jsou v kampani a jejich počet uvidíte v kruhu K odeslání.
Vyberte v poli Štítky kontaktů všechny štítky a klikněte na Filtrovat. Quanda se zeptá, jestli chcete kontakty s alespoň jedním z vybraných štítků nebo kontakty se všemi vybranými štítky. Volbu později změníte odkazem Filtr info.
Otevřete Podrobný filtr a v části Podle odeslaných kampaní vyberte předchozí kampaň a podmínku podle otevřených e-mailů. Vyfiltrované kontakty pak označte tlačítkem Označit vše.
Odhlášené kontakty se na stránce Příjemci nezobrazují, a proto je do kampaně nevložíte. Kontakty na blacklistu Quanda z rozesílky vyřadí sama.
Otevře panel Analýza otevíratelnosti, který rozdělí vybrané kontakty do segmentů podle toho, jak často e-maily otevírají. Segmenty, které otevíratelnost snižují, můžete z kampaně jedním tlačítkem odebrat.